随着2022年“双11”大促开售，电商不断刷新成绩单。10月31日，天猫“双11”启动尾款支付，开卖后第一个小时，102个品牌成交额过亿；京东则是在开卖10分钟家电全品类整体成交额同比增长超40%。
与此同时，借势“双11”这个促销节点，不少酒店、航空公司也开始发力，通过“随心飞”、酒店通兑套餐、主题公园门票等先下单购买、后预约出行的方式吸引消费者。此外，不少酒店、机票推出了大力度优惠折扣，有些文旅产品甚至出现了上架即“秒光”。
那么，这是否意味着旅游行业的转折点终于要到了？
酒店、机票上架“秒光”
这个“双11”，文旅产品又热了起来。
11月3日，财经网在天猫的飞猪双11会场界面发现，分别于早上10点、14点开抢的各两款标价999元的酒店产品，半小时内均被抢光。
酒店成为这个“双11”的畅销品。截至11月3日，在飞猪平台，万豪品牌全国多地221店2晚可拆多档通用赠次日早餐套餐销量达2.9万件，开元度假酒店全国多店通兑2晚可拆含双早套餐销售则更是高达到4.5万件。
除此之外，千岛湖洲际酒店、洲际酒店、希尔顿酒店、凯悦酒店、万达酒店等多家酒店品牌的多个套餐均实现销量过万。而在10月24日李佳琦的直播间里，希尔顿全国酒店套餐、长白山瑞士滑雪套餐、三亚/青岛双城四湾红树林酒店套餐、横店影视城酒店/景点套餐均在直播过程中便售罄下架。
而除酒店之外，机票也受到消费者青睐。据飞猪数据显示，11月1日，新加坡航空“未来飞”开售，近2000件库存2分钟内即宣告售罄。截至11月2日，阿提哈德航空“未来飞”已售出超1.4万件；北京大兴“全兴飞”、西安“西悦行”、长龙航空“浙江行”等在内的机场进出港机票次卡累计已销售超2000件。包括海南航空随心飞、首都航空3次卡、澳门航空2-3人往返次卡、未来飞等在内的机票商品累计销售已突破10万件。
热销的背后，与产品大幅度的折扣优惠不无关系。以销量达到2.8万件的“开元森泊杭州/莫干山2店通兑随心游”套餐为例，“双11”起拍价799元，基本上是在原起拍价1749元的基础上五折销售。
对此，产业经济咨询机构景鉴智库创始人周鸣岐表示，促销已经成为旅游行业的新常态，但这个“双11”促销力度比之前更大，酒店五折促销基本上没利润可言，但企业仍然选择“亏本”促销，是因为多数企业的业绩净利润一直下滑甚至亏损，需要抓紧时间促销抢收“回血”。
花式抢收寻求“回血”
正如周鸣岐所言，文旅、酒店、航空企业之所以推出各类优惠产品，一定程度上也是上下游企业的无奈之举。
回望过去三季度，文旅上下游企业普遍遭遇业绩承压。据wind数据显示，在A股上市的5家酒店中，首旅酒店、锦江酒店、华天酒店前三季度营收均出现下滑；首旅酒店、锦江酒店、君亭酒店前三季度归母净利润出现下滑。此外，华天酒店业绩表现虽较去年同期有所好转，但仍亏损约1.79亿元。
在12家公布三季度业绩的航司、机场中，仅有中信海直一家企业实现营收增长。而在归母净利润这一指标上，全部航空公司均录得下滑。其中，春秋航空、吉祥航空、华夏航空、深圳机场下滑幅度甚至超过1000%。
基于此，企业不得不抓紧时间进行抢收。因此，企业纷纷祭出花式营销策略。其中部分企业选择推出新的消费模式。例如，雅高集团“双11”推出一项新的付费会员计划——雅高臻享卡，激活后享有1年有效期，可直接兑换雅高旗下13个品牌近百个目的地酒店，并叠加了14项权益。
部分企业则选择推出新品吸引消费者前来打卡。据不完全统计，万豪国际集团新开业的三亚泰康之家度假酒店·臻品之选，洲际集团新开业的杭州良渚洲际酒店及杭州上城英迪格酒店，凯悦集团新开业的海南神州半岛君悦酒店及海南富力海洋欢乐世界凯悦酒店，北京周边岐山万达锦华度假酒店滑雪套餐纷纷选择在“双11”开启团购活动。
考虑到出行的不确定性，航空公司也更新了预约政策。以新加坡航空“未来飞”、阿提哈德航空“未来飞”两款机票套餐为例，有效期均截止到2023年9月29日，在这期间消费者从“回国无需隔离”起，随时可预约未来半年内的往返航班，如果最终没有预约出行，也可以全额退款。值得注意的是，这是民航业首次出现非固定预约期的机票权益类产品，相较于此前火热的“随心飞”、机票次卡等产品灵活性更高。
对此，周鸣岐表示，各种形式的促销是有助于提升销售业绩的。只是，通兑票、“随心飞”可以看成是把未来收入的现金流用打折的方式挪到现在，是在透支未来的业绩，对于经营来说其实没有太大的益处。“只是市场很差的时候，企业不得不做出的无奈之举。”
利好不断需求仍在
而我们也注意到，近期以来，旅游行业的支持政策持续不断。其中包括，多条国际航线陆续恢复；北京、重庆、上海、三亚等城市推出消费券以助力文旅产业的恢复等。
11月3日，一则“多地回应乘火车飞机不再查验核酸”的消息更是冲上热搜。据多家媒体报道，广东湛江市、广东揭阳市葵潭、安徽合肥新桥机场、南宁、桂林等地均发出进站或者机场不需要查验核酸的声明。
不过，11月4日，财经网查询发现，广东湛江市旅游局、广西桂东铁路、桂北铁路官微发布的消息已经删除，安徽合肥新桥机场于11月3日发布消息称，对去往北京、哈尔滨、沈阳等34个城市的航班仍查询核酸，广东揭阳市葵潭的政策仍然存在。
那么，如果政策利好逐步增多，是否能让萎靡良久的旅游市场迎来转机呢？
对此，北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示，最近旅游市场的确政策利好传闻不断。包括部分线路，火车出行便利度增加，澳门旅行电子签注恢复、国际航班班次增加等，这些政策都被市场认为是旅游复苏反弹的信号。
不仅如此，最近几天，旅游股也迎来久违的上涨，甚至一度领涨A股。据wind数据显示，11月1日至4日，景点与旅游指数分别上涨7.45%、2.09%、1.85%、3.94%。
“目前来说，这些变化还在初步阶段，是不是旅游的转折点还不好说，但是大家渴望发生转折的心态是一致的。不过，从非典疫情的经验，我们可以看到，旅游的弹性是非常强的，只要出行政策趋缓，就能快速恢复。”杨彦锋说道。
不过，周鸣岐却表示，有地方发布乘机、火车不需要核酸的消息后又撤回，说明这些举措目前还存在不确定性，所以提振市场的效果目前还难以预料。而国际航班的恢复也明确是为了便利商务往来，不是大规模放开旅游国际航班，所以提振效果有限。至于消费券，很多城市推出的都是满减券，刺激力度也不会很大。“从大的旅游市场来看，旅游行业未来一两年依然会是下行的趋势。”
但周鸣岐也提到，这并不意味着旅游市场没有任何突破点，周边游和有品质的旅游景点也会成为小众市场上的热门。“人们旅游的欲望还是存在的，没办法跨国、跨市旅游时，周边游会是一个很好的选择。其次，有质感的体验是人们选择旅游景点时非常注重的一个要素，真正能够将舒适的体验带给消费者的景点就不愁没有人来玩。”
（原题：《“双11”酒店、随心飞遭哄抢 旅游行业拐点来了？》王亚静）
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