【品橙旅游】作为中国旅游集团旗下负责旅行服务业务的全资子公司，中国旅游集团旅行服务有限公司 (以下简称“中旅旅行”)经营入境游、出境游、国内游、定制游、会奖业务、商旅业务、签证及证件业务等。在全球26个国家和地区运营中国签证申请服务中心，市场份额常年保持业内第一。
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开局到转型，坚定不移推进改革发展工作
中旅旅行不断地用创新去破局，以更加开放的视野、胸怀、格局，创新的理念、灵活的方法，立足新阶段、贯彻新理念、适应新格局、打造新旅行。在创新的过程中，通过进一步转换机制，激发活力，充分发挥年轻人的优势，不断推动自我变革，适应市场消费主体年轻化、消费需求碎片化的趋势，推动中旅旅行业务转型升级。
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目前，中旅旅行正努力将自身打造成为以产品和服务为核心竞争力的旅游综合服务运营商。重点发展疫情后恢复较好的国内业务和B 端业务，整合国际业务，孵化创新业务，全面发挥旅游业综合功能、整体实力和竞争力。
一是将业务开拓重点转向国内游、商旅、会展和重点区域、重点领域的细分市场，积极探索打造融入日常生活、提高消费频次、沉浸互动体验、商业价值分享的“旅游体验店服务综合体”的新场景新模式。
二是加快国际业务布局，依托海外旅行社和境外签证中心，着手整合并购线上线下资源，进军国际跨境旅游市场，为疫后出境游、入境游恢复做准备。
三是培育针对中高端客源需求、掌控中高端稀缺资源、提供中高端产品服务的细分化差异型、定制化专属型的太空旅游、体育旅游、研学、文化和教育交流、乡村振兴、康养、医疗等新业务新领域，逐步形成新的业务和利润增长点。
四是充分补齐传统旅行社的能力短板，大力开展数字化转型，运用数字化、网络化、智能化科技创新成果，升级传统旅游业态，创新产品和服务方式。
推品牌、补短板，一步一个脚印
受疫情影响，大众出游目的及出行方式发生诸多变化，促使旅行服务企业重新审视“食住行游购娱、商养学闲情奇”，多维度挖掘大众新的旅游需求，努力寻找新的生存空间。
为深耕国内旅游，中旅旅行正积极推进业务转型和产品创新。
2020年，出入境旅游按下了暂停键，基于多年来从事入境游和目的地推广业务的经验，中旅旅行从资源整合视角尝试创新，首推“在华外国人游中国”业务，为使领馆工作人员、企业外籍员工、高校留学生、外籍教师、外籍媒体、外籍旅行社人员提供旅行服务。
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同时，中旅旅行还在持续开发新的线路和产品，且所有产品均配备中英文双语导游或者外籍专家，这些独家资源和特色使得中旅旅行的产品在市场上脱颖而出，成为市场上独树一帜的特色产品，客源覆盖了50 多个国家。
为进一步促进中国入境旅游的恢复和发展，中旅旅行与中国文化和旅游部于2021 年开启“中国旅游培训项目”合作，推出“中国旅游课程”线上培训平台，旨在为世界各国从事来华旅游业务的旅行商和海外游客提供有关中国目的地的信息和旅游线路。课程内容紧扣境外游客需求和消费习惯，发布国际化程度高、适合境外主流市场的优质旅游产品。
此外，中旅旅行还在国内旅游市场上推出了一系列包含当下流行元素的个性化旅游产品，如房车露营产品、蕴含文化教育内涵的亲子及研学文化体验产品、户外体育旅游产品等，推出的亲子游产品含8 大类、130 款线路。
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其中“故宫里的小怪兽”“紫禁城的智慧之光”“天坛里的声学奇迹”“国宝会说话之故宫珍宝”等产品受到了广大消费者的喜爱，年接待亲子家庭客户2万名，为超过5000 个以上家庭提供了优质的文化与旅行产品。
定制游领域，中旅旅行推出高端定制游品牌——观淳，为中高净值人群提供一对一咨询、个性化定制和全行程管家式服务。目前，观淳品牌产品类别覆盖了菁英教育、乐享生活、仪式人生和健康管理四大领域，涵盖了教育、游学、文化等体验服务。
中旅旅行将持续聚焦消费者需求，充分发挥旅游央企引领作用，践行“诚信经营，优质服务”文化理念，努力成为中国旅游业界的资源整合者、创新驱动者、产业引领者和责任担当者，站在奋进新征程的新起点，无惧挑战、勇毅前行。(品橙旅游Yangqi)
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