【品橙旅游】刚刚进入国庆,北京寒潮来袭,一脚步入冬天,而在遥远的三亚,尽管多日降雨,气温仍居高不下。
与全国气温类似,国庆期间的旅游市场也面临着局部寒潮来袭、市场部分回暖的景象——一边是海南多地封控、新疆本土无症状感染者病例增多,一边是以江浙沪为首的目的地游客出游欲望高企,携程数据显示,国庆假期首日,整体旅游产品订单较中秋假期首日增长125%。
在复杂的市场现状下,今年的国庆旅游市场可谓是名副其实的“冰火两重天”。
玩出不一样,小众依然花样增多
10月3日,中央气象台继续发布寒潮蓝色预警,同时,南方高温天气仍在持续,中央气象台已连续多日发布高温黄色预警,这是首次寒潮预警和高温预警同时发布。
复杂的天气好像预示了今年国庆旅游市场的复杂市场现状。
经文化和旅游部数据中心测算,2022年国庆节假期7天,全国国内旅游出游4.22亿人次,同比减少18.2%,按可比口径恢复至2019年同期的60.7%。实现国内旅游收入2872.1亿元,同比减少26.2%,恢复至2019年同期的44.2%。
从出游形势看,本地疫情的情况与当地国庆旅游市场情况息息相关,因此今年国庆本地游依然是主流。
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携程平台上,国庆首日本地游景区门票预订最多的城市为北京、上海、成都、广州、重庆、南京、青岛、苏州、深圳和杭州。在上述城市景区中,博物馆/展览馆、动植物园近三天在携程平台的相关搜索热度环比增长40%。
同程旅行数据也显示,酒店住宿方面,“十一”首日酒店订单均价同比去年微涨5%,本地订单占比超过六成,北京、上海、深圳、杭州等城市周边酒店和民宿价格较平日上涨明显。
热门旅游目的地的热门旅游景区依然是游客关注的焦点,国庆开始不久,多个热门旅游景区就发布公告,称暂停开放、停止预约。
包括10月2日黄山景区门票预约数量达最大承载量,停止预约;北京玉渡山景区10月2日预约人数已达疫情期间规定承载量上限。另由于当地疫情管控、受强降雨等外部因素影响,还有河南孟州市老家莫沟、山西云冈石窟景区等景区在国庆期间关闭。
值得注意的是,在疫情大环境下,多个旅游目的地也呈现出不同的游玩趋势,小众海岛、小众目的地、露营、红色旅游是今年国庆的旅游关键词。
小众海岛游,人少景美氛围感
近年来,国内“小众海岛游”的不断发展,各海岛也通过完善配套、提升体验来满足不同圈层游客的需求。除赏景、玩水、吃海鲜外,骑电动车环岛兜风,海边露营、海景房看日出,在民宿里体验“出海捕鱼”或“鱼灯制作”,都是年轻人热衷的小众海岛玩法。
近一周,马蜂窝站内“小众海岛”平均搜索热度上涨超100%,广东、福建、浙江多个海岛登上“十一长假热门小众海岛目的地”榜单。风光秀丽、气候宜人,还能享受“鲍鱼自由”的福建漳州东山岛夺榜首。
此外,一些具有海岛天然优势的小城在十一期间的表现同样亮眼。途家数据显示,福建省的漳州,广东省的汕头、潮州,十一民宿预订量同比去年均增长一倍,三个地级市又正好是近邻,且各自拥有特色的海岛旅游,例如漳州马銮湾景区、汕头南澳岛、潮州西澳岛。
露营持续黑马,运动更加吃香
说起人少景美自由度高,露营依然在这个国庆持续发光。美团数据显示,露营订单量相比“五一”假期上涨410%,露营+房车、露营+田园、露营+露天音乐会等不断丰富的“露营+”新业态,让露营体验更有新意和吸引力。
飞猪平台上,国庆露营订单量较节前增长1.3倍,“露营+飞盘”、“露营+骑行”、“露营+烧烤”、“露营+自然写生”、“露营+昆虫探秘”等个性化玩法受欢迎。
此外,“运动出游”也正在成为年轻人的新旅行方式。在去哪儿旅行App上,骑行、徒步、划船、滑雪、骑马等运动游玩攻略,搜索量环比增长200%。
国潮玩法热,红色景区受追捧
2022年国庆节是新中国成立73周年,“红色旅游”是国庆期间全家出游的热门主题,各地“红色景区”“红色教育基地”平均搜索涨幅超过50%,广州、北京、重庆、上海、长沙是红色旅游热度最高的城市。
部分景区也顺势推出多类国潮相关活动,如都江堰景区的国风表演、古乐齐奏,北京植物园的曹雪芹文化节等。上海海昌海洋公园为迎接国庆,在水深近十米的海洋展缸中呈现的戏曲刀马旦表演,吸引了一众上海本地游客的目光。
不同人群的“红色旅游”偏好各不相同。中国人民革命军事博物馆等“红色主题展馆”是儿童“红色教育”理想场所;“嘉兴南湖”“庐山会议”等旧址受中老年人欢迎;年轻人倾向跟着红色影视剧打卡,或前往“鲁迅故居”等将“红色旅游”与“国潮文创”完美结合的景点。
室内滑雪新上榜,南方人爱玩雪娱雪
当天气逐渐转凉,首先给了滑雪玩雪爱好者机会,但如今雪场还未开板,于是一些南方室内雪场开始受到追捧。
美团平台显示,国庆前3天,“滑雪”订单量月环比增长约498%;订单量排名全国前十的省份中,南方地区占据八席,广东省表现尤为突出,滑雪订单量、预订用户数和用户浏览热度均排名第一。
从不变的露营热,到新潮的海岛游与室内滑雪,今年国庆,大部分地区的人们玩的尽兴,但部分地区疫情再起,也让国庆的一角蒙尘。
三亚新疆缺席国庆,今年“到此为止”
刚在国庆前疫情平稳的三亚近期又出现本土疫情,10月3日,三亚通报新增2例无症状感染者,同日,海南三亚海棠区部分区域实施临时性管控措施,三亚国际免税城宣布临时闭店。
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10月6日,海南省再新增感染者9例,其中,新增本土确诊病例7例。如此一来,三亚本地旅游彻底陷入困境。
“本来前周边酒店基本都开了,但国庆期间疫情还有再复苏的危险,目前很多地方酒店又在组织退订了,目前看今年全年,三亚的旅游获客旺季基本就算是结束了。”三亚某酒店负责人无奈地说。
与三亚相类似的还有云南与新疆。
9月30日至10月2日,云南西双版纳勐海县累计报告阳性感染者20例,之后云南省内多地强化了对西双版纳旅居史的管控措施,大理对7天内有版纳景洪市、勐海县旅居史人员集中隔离7天、昆明要求9月29日以来有版纳旅居史的集中隔离。
10月,新疆本土新增无症状感染者数量快速增加,10月6日,新疆新增本土无症状感染者96例,为精准疫情防控,新疆要求当地居民非必要不离疆,同时暂停全疆离疆客运列车,继续暂停全疆省际客运班线和省际包车业务。
因多地疫情间断爆发,各地游客偏爱本地游,就“冷落”了跨省游,今年国庆机票价格创五年来同期最低。去哪儿平台数据显示,2022年十一黄金周机票平均支付价格约650元,同比2021年十一降低12%,较2019年低二成,10月3日-4日是假期价格洼地,低至500元。
值得注意的是,旅游目的地的疫情发生并不是最束缚游客出游的唯一原因,三亚酒店负责人说,现在最大的问题是,不只是目的地受限制,很多出游大省也有疫情出现,所以游客就只能本地游,一些靠外省游客撑起来的传统旅游大省就自然没有机会了。
而且就算能去玩,因为当地政策审核较严,也限制了一些游客的出游热情。
数据显示,可以单日接待4万多人的九寨沟,从官网数据看,10月1到3日加起来,仅12个人订票,黄龙景区三天一共接待8个人。
从管控到服务,服务要从“心”出发
10月6日,湖南张家界发现1例省外入张新冠感染者,该感染者2日由南京飞往张家界,轨迹涉魅力湘西、天子山等景点。10月4日还曾到湘西州芙蓉镇和凤凰古城游玩。
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受此影响,国庆假期内去往张家界的游客将被临时管控和紧急核酸,而张家界景区也面临暂时关闭。
一方面是频发的疫情、从严的政策,另一方面是亟待出游的人群和等待游客的景区,如何平衡当地防疫与游客出游的关系,成为当地政府的难题。
北京第二外国语学院旅游管理系系主任宋昌耀表示,疫情对旅游出游的影响不仅来自于旅游目的地防控政策的层层加码、级级严控,更来自于作为重要客源地和消费能力输出地的超大城市的“非必要”管控政策,减少了跨地区的旅游流动,而“非必要不聚餐”、“非必要不聚集”的政策更是让城市内部流动大大减少。
疫情对全国旅游市场的冲击还在继续,当被疫情冲刷三年之后,留下来的旅游企业都是有一定实力的企业,为在疫情不断波动下平稳发展,旅游企业和当地政府还需要从游客心理出发,减少游客出游不确定性,增强游客出游信心。
宋昌耀认为,疫情防控可能给游客出行造成损失,应当以游客为中心最大化地减少游客损失。
“对于已经出游滞留在旅游目的地的游客,旅游目的地应当注重长远利益和全局利益,以提升目的地友好度和游客满意度为目标,可尝试为滞留游客提供必要的资金支持和更加细致的服务,如周密的返程安排等,树立旅游目的地良好口碑。对于尚未出行的仍在旅游客源地的游客,旅游服务提供企业应当主动洽谈,依据相关法律和双方意愿变更合同或取消合同,减少因为疫情无法出行带来的损失。”他说。(品橙旅游Yangqi)
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