【品橙旅游】2020年初，突如其来的新冠疫情席卷世界，成为今年最大的“黑天鹅”，冲击着全球各行各业。与世界经济息息相关的旅游行业，同样难以独善其身。
世界旅游组织的数据显示，2020年国际旅游收入将下降9100亿美元至1.2万亿美元。从已披露第二季度业绩的主要在线旅游上市企业看，均受到了不同程度的影响，Booking扣非后则亏损7亿美元，Expedia净亏损7.53亿美元。
8月28日，国内领先的在线旅游平台同程艺龙（0780.HK）发布了2020年第二季度及上半年财务报告。数据显示，2020年第二季度，同程艺龙实现营收12亿元，同比降幅大幅收窄，环比增幅19.4%；经调整净利润为1.96亿元，环比增长超过150%。
疫情影响的2020年上半年，同程艺龙连续两个季度实现逆势盈利，成为全球唯一连续保持盈利、且盈利规模持续向上的在线旅行平台，实属不易。核心业务的强劲恢复，为旅游行业注入了强大的信心，将引领旅游行业整体稳步复苏。
旅游市场复苏强劲，提振行业信心
从同程艺龙的财报数据中，“复苏”是出现频次最多的关键词之一。
财报显示，2020年第二季度，同程艺龙MAU（月活跃用户）已回升至1.76亿，实现环比增长19%，基本恢复至去年同期水平。MPU（平均月付费用户）则达到1860万，较一季度同比增长25.7%。这一数据同样预示着，国内旅游产业开始稳步复苏。
从核心业务数据上看，2020年第二季度，同程艺龙住宿预订服务实现营收3.84亿元，同比恢复近七成，较上一季度增长67.8%。交通票务服务收入7.26亿元，同比已经恢复近八成。
国内旅游业自“五一”假期以来进入加速复苏通道，特别是进入暑期旅游旺季后，暑期国内航班数恢复至9成左右，热门目的地的酒店入住率基本恢复到了去年同期的水平，尤其是跨省跟团游的恢复和“机票+酒店”产品的解禁进一步提振了市场信心。
国铁集团发布的数据显示，7月份全国铁路累计发送旅客2.07亿人次，环比增幅达24％。国家民航局发布的数据显示，7月份全国民航累计完成旅客运输量3910万人次，降幅较上月收窄8.3个百分点，复苏力度强劲。
业内人士分析指出，如下半年国内疫情稳定，国庆黄金周的旅游市场将继续保持当前强劲复苏趋势。上半年被抑制的旅游消费需求将得到集中释放，国内出游人次、旅游总收入等有望实现正增长。
战略布局初见成效，推动行业数字化
同程艺龙业绩的快速回暖，与其战略布局不无关系。
在“以国内循环为主、国际国内互促的双循环发展”的大背景下，内需是双循环的主引擎，而旅游消费是促进内需的主要方式之一。随着国内疫情的好转，出境旅游消费需求被更高频的跨省游、周边游所取代。
同程艺龙CEO马和平在接受采访时曾说：“同程艺龙95%的业务在国内，未来国际化是我们一个重要的方向。”
在恢复跨省团队旅游及“机票+酒店”业务的消息一推出，同程旅行大数据显示平台上机票、火车票、酒店等的搜索量与开放前相比增长457%。聚焦国内市场的同程艺龙抓住了国内旅游市场复苏的机会，实现了业务的快速恢复。
一线城市用户增长放缓，获客成本日益高涨，各大企业纷纷将视线转向了市场更为广阔的低线城市。从中长期来看，疫情让低线城市消费者和特别中老年人群，开始养成线上预订旅行产品的习惯，加速了在线旅游渗透率的提升。
随着低线城市旅游市场加速复苏，持续推进低线城市运营战略的同程艺龙也因此成为了新市场的受益者。截止2020年二季度，同程艺龙注册用户中来自非一线城市的比例创纪录地达到了85.9%；低线城市酒店售出间夜量实现了同比15%的逆势增长。就在刚刚过去的七夕节当天，同程艺龙三四线城市酒店预订量增长超过了40%。
2020年两会，李克强总理作政府工作报告时提出，“支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。”年初就提出赋能供应链合作伙伴的他同程艺龙，通过自身的平台和技术优势，助力提升业界的数字化及线上化。
在疫情防控的常态化下，“预约旅游”正成为文旅消费的新趋势，同程艺龙与旅游景区展开合作进行线上预约和防控疫情。客运汽车与航空、火车、景区相比线上化率较低，同程艺龙还与汽车营运商合作，在车站设立售取票终端，将交易由线下转为线上。此外，同程艺龙还帮助机场开发小程序、为航空公司提供收益管理系统、为酒店提供PMS系统，从而提升旅游服务供应商的价值定位。
在旅游行业普遍传出亏损、裁员、倒闭等消息，同程艺龙第二季度的业绩的强劲复苏，盈利能力逆势扩大，无疑为旅游行业注入了一剂强心针，不仅提振了旅游企业的信心，更有利于旅游市场的全面复苏。
在今年这个特殊时期，对于旅游企业和旅游行业而言，“此时，信心比黄金更重要”。
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