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携程上线“午夜房”:在线点亮30万亿“夜经济”市场

作者:品橙旅游

夜经济已成消费新蓝海。携程数据显示,每天有30万人在凌晨搜当日酒店。加上国庆出行中转高峰将至,热门交通枢纽城市“中转酒店”搜索量上升超300%。9月初,携程上线“午夜房”,在线点亮30万亿“夜经济市场”,为夜游、国庆中转客人提供闭环体验。

【品橙旅游】夜经济已成消费新蓝海。携程数据显示,每天有30万人在凌晨搜当日酒店。加上国庆出行中转高峰将至,热门交通枢纽城市“中转酒店”搜索量上升超300%。9月初,携程上线“午夜房”,在线点亮30万亿“夜经济市场”,为夜游、国庆中转客人提供闭环体验。

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数天内,重庆、广州、成都、北京、大理市、深圳、丽江、西安、杭州、上海、武汉、长沙、昆明、厦门、贵阳、天津、苏州、郑州、南宁、三亚多家高星酒店开通“午夜房”,夜间订单平均提升67%。25岁至35岁的年轻人,成“午夜房”消费主力军。机场、高铁站、KTV、酒吧街、美食街、医院、CBD、大学校园、互联网公司周边,成为“午夜房”热搜商圈。

携程开辟“午夜房”赛道 为酒店带来本地凌晨新客

夜间经济市场体量巨大。商务部城市居民消费习惯数据显示,60%的消费发生在夜间。然而,前些年的夜间酒店特价产品,大多受困于凌晨房源覆盖力度、酒店夜间配合度、用户需求引导等。携程“午夜房”背倚强悍供应链,优化产品设计,让用户一眼看懂。同时采用“午夜自动接单”等创新设计,方便酒店前台凌晨接单。

“携程锻造一条‘午夜房’链条,让住客看得懂,酒店接着顺手。”高星酒店经理马先生表示,开通“午夜房”当周,酒店夜间订单大涨7成,甚至超过去年同期。马先生认为,夜间酒店住客,通常0点之后入住,有些人仅住数小时。但对酒店而言,这无疑是一批“午夜新客”。“午夜房”相当于将酒店原本闲置时段的房间变现,增添一笔收入。此前因疫情,不得已缩减了员工数量。马先生开通“自动接单”以提升效率。

90后酒店经理刘先生,对携程“午夜房”好感颇深。此前,携程为他的酒店带来大批一线城市客源,这些携程客人,是精准的“旅行属性人群”。而“午夜房”,则从另一维度,拓宽本地客人凌晨住宿需求。刘先生的酒店临近酒吧一条街和电影院。开通“午夜房”当周,半夜来住店的年轻人,比上周翻了近一倍。很多人是酒吧街的常客,或经常来看夜场电影,就此知道了刘先生的酒店。“没想到携程带来这么多本地客源。服务好的话,下次客人还会来住。”

3折起住五星 CBD的年轻人加班后不回家

每天有30万人,在午夜时分搜当天酒店。零点刚过,从CBD写字楼走出来的95后姑娘小吴,打开携程APP,发现界面变成“午夜蓝”。公司附近的一家五星酒店,竟然有300多元的“午夜房”,洗漱用品还是欧舒丹。小吴心动了。她第二天还要开早会,与其花100多元往返打车回家,也睡不上几小时,不如就近睡酒店。

每日0点至7点之间,携程APP酒店频道自动切换成“午夜版”,查询页、列表页、详情页都变成“午夜蓝”,让住客一眼看懂。除3折至6折特价之外,很多“午夜房”还提供延迟4小时退房、立即确认、24小时前台等服务,提升住客决策速度。

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国庆出行住宿观迭代 不睡机场睡“午夜房”

携程预测,9月30日至10月1日期间、10月7日至9日期间,为国庆出行、返程高峰,也是“中转酒店”热搜时段。西安、郑州、深圳、重庆、广州、成都、上海、北京等交通中转枢纽城市,其机场、高铁站方圆5公里内酒店,预计为“午夜房”热搜酒店。

“机场、火车站、地铁枢纽站附近,凌晨房的搜索量一直很高”。携程“午夜房”产品负责人表示,凌晨落地、早班机出行、航班中转的客人,存在巨量临时过夜需求。赶在国庆节之前上线“午夜房”,也是让旅客出行中最低3折安睡。

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