【品橙旅游】总部位于美国丹佛的连锁酒店红狮酒店(RLH)将要开展软件销售业务,其已推出一家名为RLabs的子公司,目的是利用其设计的软件管理自己的物业,并将软件销售给单体酒店业主。
其推出的第一个白标产品Canvas Integrated Systems是一个云端酒店管理平台,其中包括基本的收入管理工具和向OTA和其他销售渠道分配费率和库存的转换工具。
RLH认为其在软件市场上与其他技术供应商相比拥有竞争优势。各酒店向旅行社支付费用以展示他们的库存,RLH将利用其软件为单体酒店业主提供其与品牌业主协商好的优惠折扣佣金。
RLabs已将第一家单体酒店蒙特利湾泰德酒店转移到其Canvas系统中,它最多可为 “七家酒店”提供服务。
立场鲜明
对于反对者,RLH不以为然。在上周五与分析师进行的财报会议上,RLH高管认为这是一种“主要针对高档单体酒店”的赚钱方式。
RLH总裁兼CEO Greg Mount表示:“全球大约有8万家单体酒店,这一软件尤其适合高档豪华酒店和度假区。”
Mount批评称,软件品牌提供的技术解决方案“对于单体酒店来说适用范围有限且价格过高”。他没有指出具体品牌名,但是含蓄地抨击了Leading Hotels of the World、璞富腾酒店和及度假村以及Historic Hotels of America等组织提供的技术服务。
白日梦还是精明的货币化策略?
很多酒店和其他的旅游供应商通过试图将软件授权给其他人来弥补自己在这些技术上的投资。自2013年以来,精选国际酒店向其他酒店提供了其酒店管理系统。大约700家其他酒店使用了其SkyTouch Technology子公司的核心服务,此外还有精选酒店集团在美国的数千家酒店物业。
同样,达美航空也将其AIR4乘客服务系统的一个版本授权给维珍大西洋航空,汉莎航空也在去年年底创建了自己的软件服务子公司。
但是,传统观点认为,主要经营旅游业务的母公司去经营技术业务的可能性很小。拆分业务优先次序可能会使提供升级软件业务所需的资源,资金和管理重点变得困难。
复杂的市场环境
很多技术供应商专门为酒店业主设计了软件工具。Duetto、IDeaS和Rainmaker等企业只关注于提供使用最新数据的收入管理软件。RLH的软件服务,比如RevPak收入管理工具能否与利基经营商展开竞争尚不清楚。
而且Cloudbeds、Hotelogix、Oracle Hospitality、石基的StayNTouch和Windsurfer在销售软件方面比RLH等酒店企业更有经验,RLH在销售方面面临的挑战也会增加。比如,精选国际酒店集团发现销售软件非常困难,且在2017年考虑出售其SkyTouch业务,但是其又对该业务进行了投资。(编译:品橙旅游 Rose)
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