【品橙旅游】万豪国际表示，去年11月披露的数据泄露事件使公司在2018年第四季度损失2,800万美元。
这家酒店巨头公布了2018年第四季度和2018年全年的财报，并表示其启动的2,500万美元的保险程序将这一事件的最终成本降至300万美元。
此次黑客入侵最早发生在喜达屋与万豪合并之前，影响了5亿个客户账户，最初于2018年9月被发现。
2018年第四季度，万豪调整后的净利润为4.97亿美元，同比增长23%。Q4的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）同比增长10%，达到8.64亿美元。
2018年全年的净利润为22亿美元，同比增长38%，EBITDA增长11%，达到35亿美元。
像万豪这样的酒店企业的另一个重要发展指标是平均每间可供出租客房收入（RevPAR），万豪2018年Q4的RevPAR仍然相对较低。全球范围内的RevPAR增长了1.3%，但北美地区仅增长0.2%，北美以外地区增长4%，而2018年前三季度北美地区的RevPAR仅增长了0.6%。2018年全年，全球范围内的RevPAR增长2.6%，北美地区增长1.5%，北美以外地区增长5.5%。
万豪总裁兼CEO Aren Sorensen指出，尽管今年1月份面临着政府停摆危机和去年罢工的遗留影响（尤其是夏威夷地区），但北美地区的RevPAR仍增长了50个基点（0.5%）。2019年全年北美地区的RevPAR增长率预计在1%到3%之间，低于此前预计的2%到3%。
Sorensen很赞赏其团队在2018年带来的强劲业绩，以及在整合喜达屋方面做出的努力。
他还表示将喜达屋和万豪之前的常客计划合并后的万豪旅享家（Marriott Bonvoy）将为住客带来更多利益。两家公司的常客在2018年8月进行合并，但当时给一些会员造成了困扰，其中包括喜达屋SPG俱乐部的会员。
Sorenson在谈起以前的SPG会员时表示：“我们看到了客户的积分兑换和常客计划参与活动，而且仍将向住客展示新的常客计划组合的优势。对于那些表示担心的会员来说，我们会继续努力为他们带来利益，而且相信新的常客计划会按照计划运行。”
Sorenson表示，万豪旅享家计划现在有1.25亿名会员，而且已成为全球最大的酒店常客计划，其带来的酒店间夜数占总数的一半，去年万豪的积分兑换行为增加8%，2018年向常客计划会员出售的酒店间夜数也增长了6%。（编译：品橙旅游 Rose）
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