品橙：J.D. Power

此次新的联合研究在今年9月到10月进行，共采纳了6287名乘客的回复，目的是了解北美飞往欧洲以及北美飞往亚洲的航司乘客满意度，影响...

北美航司满意度调查已经进行了15年，其乘客满意度评分有七个依据，按重要性排序依次为：成本和费用；机上服务；机型；登机/下飞机/行李...

J.D. Power的旅游情报主管Michael Taylor表示：“尽管旅游App已经有了很大的进步，而且有一些旅游App兑现了...

在忠诚度计划会员中，55%的受访者表示他们知道如何预订和兑换奖励——这一数据意味着剩下的人仍然不清楚航空公司忠诚度计划的运作。然而...

有的时候你不得不通过花钱来赚钱。根据J.D.Power的“2018北美酒店住客满意度指数研究”显示，客房和酒店设施的投资的增加，使...

万豪礼赏在2017年的研究中排名最高，并以806分获得总体会员满意度金牌奖。凯悦的World of Hyatt是获得805分的银奖...

美国各大航空公司盈利不断开始把资金重新投放到客户体验的改善上。从所有美国航空公司客户满意度排名上看，捷蓝航空在总体满意度中排名第一...