2020年旅游市场数据分析:涉疫旅游投诉占近40%
近日,文化和旅游部旅游质量监督管理所发布的《2020年旅游投诉分析报告》显示,2020年旅游投诉总量同比大幅增长,12301平台通...
近日,文化和旅游部旅游质量监督管理所发布的《2020年旅游投诉分析报告》显示,2020年旅游投诉总量同比大幅增长,12301平台通...
2020年下半年以来,随着疫情常态化,消费需求不断释放,在多重利好作用的叠加作用下,国内旅游业逐渐回暖。但与此同时,旅游业的霸王条...
渡过了不同寻常的2020年,旅游业总算得到初步恢复,在又一个消费者权益日到来之际,回顾2020年年初旅游市场的兵荒马乱和接下来长达...
近日,由于疫情的原因,3·15晚会宣布延迟播出。一年一度的3·15,对于旅游企业来说,绝对是一场揪心的大考,最怕忽然被点名。特殊时...
2018年旅游投诉数据显示,2018年旅游投诉集中在航空(33.82%)、酒店(29.92%)、旅行社(27.88%)、景区(4....
在企业投诉方面,2017年投诉条数较多的有去哪儿网、携程旅行网、同程网、途牛旅游网、飞猪;2018年依旧是这五家企业投诉量最为集中...
随着旅游人数和收入持续增长,旅游业已成为国民经济重要产业,是增长最快的消费领域之一。2019年政府报告提出,今年将“发展壮大旅游产...
央视315已经过去好几天,但“饿了么”的煎熬还在持续,几个“热门”OTA的高层特别是小PR想必还心有余悸。当然,躲得过315,并不...
人民网旅游3·15投诉平台发布2015年上半年旅游投诉情况。平台数据显示,从全国各省份情况来看,2015年上半年涉及云南的投诉量最...
《2014年旅游315影响力报告》显示2014年全年共收到有效投诉1074条,较2013年增长了106.14%,其中,游客对服务质...