在线旅游 TripAdvisor:酒店善待用户评论来提升收益 康奈尔大学酒店管理学院一项结论称“酒店的社会参与度会影响酒店业绩”。该研究发现随着酒店管理层回复线上评论数量的增加,酒店的营收也在... TripAdvisor译讯酒店用户评论