品橙：社交媒体

为了应对潜在的恐怖主义行为，最近美国政府开始要求入境游客提供自己的社交媒体账号。但是对者认为填写社交账号信息将对他们的言论自由产生...

现在酒店都一门心思地将技术作为提升客户整体入住体验的一大法宝，但他们需要注意的一点是，对技术的投资需要平衡到服务和个性化中，以最大...

事实证明，优秀的社交媒体策略有助于给客户提供更好的服务。而研究显示，只有50%的航空公司有内部专门的社交媒体运营团队。40%的管理...

在过去的几年里，消费者使用互联网的方式发生了天翻地覆的变化，而相对的，品牌商如何参与其中，并与消费者互动的手法也有着巨大的改变。所...

尽管人们普遍认为社交媒体对获取客户有大有裨益，但是这不意味着大量预算都被投入了这方面，当我们在计算营销预算都花在了哪里时，就会发现...

社交媒体以不可抗拒的姿态强势走进我们每个人的生活。随着互联网的发展，社交媒体营销在酒店业发挥着越来越重要的作用。本文作者有着十分丰...

多家航空公司早已将用户服务重心转移到Facebook、Twitter等社交账号上，力求为旅客提供“私人订制”般的服务。航空企业应该...

嘉年华邮轮公司将在2016年初，将在全部邮轮上实现使用平价社交媒体，使乘客无需昂贵的数据费用便可在线分享他们的经历。一天只需五美元...

谷歌宣布将于2014年9月30日正式关闭社交网络服务Orkut。Orkut已存在10年时间，但一直活在另一社交媒体服务Google...

雅虎旅游频道对美国航空公司的社交媒体响应速度进行测试，具体方式是比较各航企在Twitter上对客户的回复速度，阿拉斯加航空、捷蓝航...