航空公司:社交媒体通用账户v.s.细分账户
调查发现,航空公司在社会化媒体上通用账户和多个细分账户,单独的客户服务细分账户其推特效果平平,因为账户相当多的问题没有回答,基于问...
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旅游品牌利用社会化媒体进行宣传和推广,已经成为当前火热的趋势,例如企业大多会使用脸书、推特、Instagram和Youtube等平...
根据社会化媒体表现索引eValue Analytics的统计,丽思卡尔顿酒店、凯悦和美国航空在社会化媒体上表现可圈可点。该排名算法...
新的社会化媒体App总是意料之外,并迅速风靡用户并获得获得媒体与科技精英的注意。比如Vine已经扩展到了公众视野之中,而其他比如E...
推特发布新功能:群消息以及视频录制功能,旅游销售以及会议组织者成为潜在用户。推特目前允许通过特定推文组成的群组,可以在20人之间发...
在社会化媒体上,用户成为品牌的关注者和粉丝,很大原因是为了获得折扣和优惠。在脸书和推特上,想获得顶级品牌的奖项,竞争十分激烈。本文...