四大酒店:维护客户忠诚度,是心机也是心意
客人忠诚度对酒店来说至关重要,“万豪三项专属优惠”、“喜达屋优先会员计划” 、“凯悦金护照”、“希尔顿Stop Click Aro...
客人忠诚度对酒店来说至关重要,“万豪三项专属优惠”、“喜达屋优先会员计划” 、“凯悦金护照”、“希尔顿Stop Click Aro...
在进行了为期几周的评估后,希尔顿酒店集团宣布,不再收取50美元的订单随时取消费。希尔顿酒店在去年11月于几个特定酒店试点了该收费新...
为了应对激烈的市场竞争,为了建立有效的客户忠诚度,也为了准确的反击中介机构,酒店正在进行大量的线上投资,以吸引客人直接在其官网上预...
希尔顿亚太区总裁Martin Rinck表示希尔顿将在中国开设206家酒店,这一数字超过它在未来几年要在亚洲与太平洋地区建设的26...
希尔顿正在试着让机器人作为酒店礼宾员,在酒店前台的工作人员旁为客人提供服务。这个机器人被称为“康妮”,将在希尔顿麦克莱恩的酒店测试...
希尔顿酒店开始在网上反击中介机构,通过营销活动激励忠实会员在官网直接预订。其‘Stop Click Around’活动是97年以来...
希尔顿酒店推出一个新的酒店品牌Tru,专注于为精打细算的游客提供75到90美元一晚的客房,旨在通过与Comfort Inn、Fai...
有一些连锁酒店已经开始尝试由智能手机实现的无钥匙进入系统,手机当作房卡的确是个有趣的尝试,但在速度和便捷性上面,它显然还无法替代传...
希尔顿全球酒店集团计划拆分旗旗下酒店房产,重组为一家不动产投资信托基金(REIT)。据路透社援引《华尔街日报》消息,这家拆分重组后...
希尔顿集团宣布,把旗下的酒店地产业务剥离出来,并将其转变一支房地产投资信托基金。这涉及到希尔顿在全球范围内的自营及租赁地产酒店业务...