聊天机器人：数字时代将成旅游营销发展大势

聊天机器人在预订过程为品牌和客户之间的交流提供了一种的前所未有的方式，对于品牌来说，这不失为一种低成本的营销渠道。Kayak、天巡以及最近的Expedia.com及Cheapflights都开始在各自平台引入聊天机器人功能。