万豪-喜达屋：借助聊天软件提升酒店服务水平
作者：品橙旅游
今年年初，喜达屋酒店已经开始使用Whatsapp和其他聊天软件来获知酒店客人的需求。公司表示，酒店对于聊天软件的使用满足了客人“按照他们自己的条件获得技术”的要求。