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警示:一份早餐为何带给酒店两百万的损失?

来源:余昌国博客

对于酒店这种服务型企业来说,员工坚守岗位是多么重要!因为在日常的经营中,我们永远都不可能知道客户会在什么时候给我们打来电话,有什么不满反映,有什么紧急情况需要处理,有什么重要事情需要解决。

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