旅游业:移动体验是硬伤 电商弃单率达四成
作者:品橙旅游
旅游业或因为糟糕的移动体验,而损失数十亿美元。几乎五分之二的移动购物者,已因较差的用户体验而放弃在移动设备上进行旅游预订。该数字是基于美国Jumio研究,该研究显示去年仅在英国,旅游公司在消费者取消预订后就损失了27亿英镑。