【品橙旅游】近日外媒报道称，专注于高端定制旅行的WeTravel宣布，它正在从预订和支付平台发展为首个用于管理多日旅行业务的一体化解决方案。
此次扩展整合了原本需要多个系统来管理的工具到其现有的数字化生态系统中，比如用于潜在客户管理的直接预订工具、用于定制销售的交互式AI行程构建器，以及在平台上以本地汇率接受和支付国际货币（而不是通过银行和第三方支付处理器）。
多日团体旅行行业价值超过2700亿美元，长期以来一直缺乏技术服务，迫使运营商不得不使用彼此脱节的工具来进行预订、支付、行程管理和客户互动。在竞争激烈的市场中，业务发展取决于提供卓越的体验，而运营商在管理日常运营方面则浪费了宝贵的时间和收入。
WeTravel首席执行官Ted Clements表示，长期以来，多日旅行运营商被迫拼凑并非为他们打造的技术。WeTravel的产品扩展是这些企业通过一个平台创建行程、管理预订、收取付款和向供应商付款的另一个关键基础，因此可以在旅行出发前就给旅客留下深刻印象。
WeTravel成立于2016年，最初是一个预订，但很快意识到多日旅行行业的一个关键差距：运营商缺乏集成支付解决方案。2021年，随着旅游业在疫情后反弹，WeTravel推出了支付功能，例如平台内从企业到供应商的资金转账，以及多种货币的全球支付处理，并具有存款和付款计划结构。这些新增功能不仅帮助运营商扩大规模，还为WeTravel进入拉丁美洲、欧洲和非洲地区提供了扩张机会，在这些地区，信任支付方式是成功的关键。此次扩张使客户和预订量在一年内增长了三倍，超过8000名全球客户和数百万旅行者通过该平台预订行程。
现在，WeTravel已发展成为一个完全集成的旅行管理平台。在WeTravel中，企业可以创建可在移动应用、网页或PDF中共享的AI行程，接受带有附加组件和付款计划的预订，以当地费率处理全球付款，管理旅行前详细信息并即时免费向供应商付款。
现在在WeTravel平台上，旅客可以定制优质行程，利用灵活地付款方式进行付款，从而将增加直接预订和收入。WeTravel还实现了自动化运营和旅行管理，支持多币种支付和使用WeTravel虚拟卡向旅行服务供应商付款。
Clements表示，这不仅仅是一次技术更新，更是多日运营商经营业务方式的转变，有了WeTravel，运营商不再需要依赖过时的系统或多个软件，他们可以完全控制预订、现金流和客户关系。
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