【品橙旅游】2025年3月20日，华住集团发布2024年第四季度及全年财务业绩。财报显示，2024年四季度华住实现收入60亿元，同比增长7.8%，优于指引；四季度酒店营业额237亿元，同比增长16.5%。全年来看，华住实现收入239亿元，同比增长9.2%；酒店营业额928亿元，同比增长15.5%。截止2024年末，华住在全球19个国家的在营酒店数量达11,147家，拥有1,088,218间客房。
华住集团首席执行官金辉表示：“2024年，华住已达成拥有10,000家酒店的里程碑，这有赖于我们强大的品牌影响力及卓越的产品品质。展望未来，我们将一如既往地执行优质酒店网络增长策略，强调以酒店品牌为核心的‘卓越服务’，并以华住会会员计划为中心提升销售能力。”
以稳健表现呼应精益增长
回顾2024年，尽管酒店业在发展过程中结构性的挑战犹存，入住率和日均房价整体表现不及2023年，但华住中国仍依循清晰的发展战略，朝着既定目标稳健前行。
截至年末，华住中国在营酒店数量达11,025家，客房数量为1,062,329间。规模有序扩张的同时，华住中国的经营风格始终保持稳健。2024年，华住中国的日均房价（ADR）为289元，平均可出租客房收入（RevPAR）为235元，这两项指标的窄幅波动印证了华住中国韧性经营的特点。同时，华住中国的入住率（OCC）仍保持在81.2%的较高水平，同比增长0.2个百分点，在市场波动环境中仍表现相对稳健，充分展现了华住在不断夯实客户获取和市占率提升的能力。
海外方面，华住国际的三项核心经营指标均上扬，日均房价（ADR）、入住率（OCC）、平均可出租客房收入（RevPAR）分别同比增长1.5%、2.7个百分点，及5.9%。
金辉在业绩发布会上表示，华住始终强调会员体系及直销渠道对于公司业务长期可持续发展的重要性。2024年，华住会的会员规模继续增长，截至当年底，华住会的会员数量接近2.7亿。同时，会员高粘性、高活跃度的特征，也对华住取得稳健表现产生了积极影响。2024年四季度，公司中央预定系统贡献的间夜量达到66.4%，同比和环比分别提升了4.1个百分点和2.2个百分点。
商旅的快速发展，为华住中国实现稳定的入住率也发挥了积极作用。2024年全年，通过企业直连预订的间夜数量超过2,760万间，同比提升39%；活跃企业客户数量超过5,300个，同比增长49%。
以清晰战略引领行业供给提质
今年的政府工作报告中强调，“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”。而在近日由中办、国办印发的《提振消费专项行动方案》中，“服务消费提质”更是被重点提及。一系列积极的政策信号之下，酒店行业作为服务消费的重要组成部分，正比以往任何时候都更期盼优质供给的涌现。
新的一年，以经济型和中档酒店为核心、深耕大众市场的战略将被持续贯彻。截至2024年底，华住中国旗下酒店已覆盖了中国1,380个城市，较上一年新增123个城市。在营酒店在三线及以下城市的占比同比提升了2个百分点至42%。接下来，通过推出高品质、高性价比的产品，华住将继续扩大对中国市场的覆盖。截至2024四季度末，华住待开业酒店数量为2,988家，环比上一季度增加89家，其中在三线及以下城市的占比升至54%，较在营酒店中的占比高出12个百分点。
华住中国在2024年相继推出你好2.0和海友自助化运营新模式，你好作为汉庭品牌在国民酒店市场的补充，为路上的消费者们提供了审美上的更多选择，助力华住在国民赛道的规模增长，海友则聚焦经济型赛道创新，以自助化运营推动酒店管理增效降本，共同夯实华住在国民市场的领先地位。
图：你好酒店2.0新品
图：海友全自助酒店
此外，通过不断的升级迭代，华住金三角品牌的产品力和品牌力也得到了持续加强，近年来新版本酒店产品占比稳步提升。截至2024年底，汉庭3.5及以上产品的占比已升至36%，较前一年度提升了15个百分点。同期，全季4.0及以上产品与桔子2.0及以上产品的占比分别达到了76%、66%。
同时，面向中高端市场，桔子水晶2.5将和城际酒店一起发力，帮助华住在精选服务领域实现进一步的追赶与突破。截至2024年末，华住中国的中高端在营酒店和待开业的酒店数量同比均增长了35%，分别达到873家和521家。“华住的中高端业务在经历了几年的打磨之后，主力品牌逐步获得了加盟商的青睐和消费者的认可，中高端酒店的网络扩张显现出强劲的增长势能。未来，我们将继续努力，力争在不久的将来成为中高端数一数二的品牌。”金辉在业绩发布会上表示。
图：桔子水晶2.5新品
展望2025年， 华住将进一步推进高质量的发展，在有限服务领域继续加强低线城市和空白市场的渗透，并在精选服务领域不断提升中高端品牌的布局。品牌建设和服务方面，将更加精耕细作，继续强化围绕品牌引领，以客户为中心的卓越服务战略，通过对产品的升级改造来不断加强品牌和产品的一致性和客户满意度。同时，通过激励和授权来激发员工主动的有善意的服务，为住客带来恰到好处的服务，最终实现具备华住特色的低成本、高效益且领先的服务水平。在营销上，将以华住会为核心，提升对华住会会员的精细化运营，加强会员黏度，并进一步加强不同消费场景的营销能力。
在中国大力提振消费的关键时间窗口，华住身为酒店行业的代表性企业，有责任、也有能力担当起行业供给提质的“探路者”。通过不断输出高质量供给，有理由相信以华住为代表的酒店集团们能够创造出更多有效需求，整个酒店业也将迎来更高质量的长远发展。
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