【品橙旅游】唐山是一座紧紧与“工业”相联系的名字，无论是解放前中国第一条自建标准轨距铁路，还是首钢迁址地，这座历经沧桑的城市似乎与风花雪月无缘。但是偏偏在这里，却成就了河北省2024年国庆节游客接待量名列前茅的好成绩，而新开园的“河头老街”更是成为今年唐山文旅的耀眼明星。
说起“河头老街”，可能很多人并不熟悉，但是说起姊妹企业“唐山宴”，可能就有很多人知晓了。无论是唐山宴，还是河头老街，他们身上都有着同样的企业文化，而企业文化的影响成为了企业发展的强劲动力，这可能就是河头老街给旅游行业带来的最大启示。
河头老街全景 ©张立伟
走入盛唐的街头
河头老街位于河北省唐山市丰南区，是中国第一条煤运河的发祥地。景区总投资约5亿元，占地面积近2000亩。该项目以河头文化为核心，融合盛唐元素，将现代潮流文化与本土民俗文化、庙会文化进行全新包装与升级，打造了一个集“食、游、购、娱、体、展、演”于一体的沉浸式文旅街区。
白天，这里是孩子的乐园，晚上，这里是打卡的圣地。
每到华灯初上，成群的年轻人打卡名为“唐山之光”摩天轮后，就会登船游览。一船载入梦，一河越千年。船行运河之上，灯火璀璨，歌舞升平，两岸的建筑，有北方的古朴厚重，也有南方的精致灵动，仿若人间仙境。
唐风灯笼与摩天轮交相辉映 ©张立伟
从船上看，近百架唐风灯笼，如阵如列，灯火辉煌，营造出大唐盛世的恢弘气象。在街中游，河头老街段的运河共长1公里，两岸安置了18个演艺舞台，时时处处轻歌曼舞。也有呔商宴水上市集，汇聚了各种美食，员工看到游客就会用亲切的唐山话高喊一声：稀罕您来！
在打铁花广场，远处的船上有打铁花表演，近处的舞台有烟花、马队和颠中幡表演，头上的天空有仙女散花，整个表演或独立或相互配合，让人目不暇接，也让人过目不忘。
据介绍，2011年，运河唐人街建成开街，但开业数年之后就长期停摆。2022年，唐山市丰南融投集团发展有限公司与唐山凯歌儿实业集团有限公司组建成立了唐山市丰南文化旅游发展有限公司（以下简称“丰南文发”），统筹整体开发、策划、设计、运营，总投资约5亿元。
2023年开业至今，这条老街焕发新生，创造无数奇迹——仅用一年多时间，二十多次登上央视报道，五次次登上央视新闻联播，还获得两项国家级荣誉——分别是“国家级旅游休闲街区”和“国家级文化和旅游夜间消费集聚区”，全网曝光量超过15亿次。2024年暑期、国庆节期间首次登顶全国景区抖音带货榜第一名，并连续数月多次霸榜全国景区抖音带货榜、游玩榜第一名。
能够取得这样的成绩，与运营团队与一线员工的努力当然发不开，但是和顶层设计前置也是分不开的。
河头老街的“三步走”
和文商旅综合体唐山宴比起来，体量更大的河头老街更为有趣，但是面临的挑战也更大。特别是在疫情后，百姓有出游热情，但是钱包也捂得更紧了，这也导致景区投资风向趋紧。
丰南文发相关负责人表示，邱总讲我们要按“三步走”战略，第一步是“火起来”，就是景区一定要先火，要让大家知道。第二步就是“活起来”，第三步是“活下去”。
为了让景区“火起来”，河头老街从四个维度“开练”，第一个就是产品，首先产品设计要符合大众的诉求，既然定位是打造“水上大唐不夜城”，就要打造很多超级场景，如河道两侧的唐风灯笼排阵、呔商宴水上市集、唐山之光摩天轮、八大主题广场：唐山话广场、东征广场、河头文化广场、祈福广场、民俗文化广场、灵鹿广场等等。第二就是文化的提炼，无论是哪个角度，都紧紧围绕唐朝文化或唐山文化。第三就是将唐山宴特色小吃的风格放大，形成真材实料最实惠，好吃好看有特色，而且有微笑、有试吃、有温度、有情怀；最后是演艺丰富且有地方特色，整个景区融合了很多民俗演艺的元素，特别是在节庆期间，演出能达到三百余场，如本土的评剧、乐亭大鼓、打铁花、皮影戏等。
老车市集 ©张立伟
“我们的很多流量是游客口口相传带来的。” 河头老街景区运营总经理徐小文说。
2024年12月16日，河头戏苑盛大开业。国家级非物质文化遗产项目评剧代表性传承人谷文月；国家一级演员、中国戏剧梅花奖得主、河头戏苑精编版《花为媒》导演罗慧琴；国家一级演员，著名评剧表演艺术家赵丽蓉的关门弟子李玉梅等众多评剧界的老艺术家、北京天津唐山地区的200余名评剧票友、众多新生代评剧演员等共同见证了河头戏苑的开业。“河头戏苑”是唐山河头老街最新打造的一个重要演艺场所，目前主要演出剧目是评剧《花为媒》，演出时间是每周二至周日，每日三场。
“河头戏苑主要是为了传承和弘扬中华优秀传统文化，评剧不仅是冀东三支花之一，也是国家级非物质文化遗产，我们重新组建了评剧团队，光演艺人员就二三十人，一天的运营成本很高，虽然现在观众比较少，但是通过我们对产品的不断守正创新，未来也一定会被越来越多的人所接受。”徐小文强调。
虽然门票经济广受非议，但实际上，在人造景区中，门票可能还要存在很久。即使是迪士尼、环球影城等拥有大IP的人造景区，门票收入依然是重中之重，只是需要细分门票构成。对于河头老街来说，门票也依然占大头，但是票价定价并不高：平日门票58元，周六日78元，重大节假日等活动期间98元，而同城年卡，只需要168元就可无限次进园。
实际上，门票可以很好的平衡淡旺季的流量，也可以给景区带来固定收入。很多全国知名的文旅专家来到河头老街，评价说河头老街实现了三个“活”：第一是传统文化的激活，河头老街创造性地激活了盛唐文化和唐山在地文化；第二是存量资产的盘活，让一个闲置了12年的商业街区重现了活力；第三是综合消费的拉活，来河头老街的游客，大部分来自京津冀，带动了当地的整体消费，真正实现了“这么近，那么美，周末到河北”。
成功两大秘笈
河头老街虽然取得了小小的成功，但与“唐山宴”相比，还有点差距。
“长城奖-文旅好品牌”年度十大城市地标优秀案例、2024十大文旅经济创新案例、第六届“中国服务”·旅游产品创意案例……2024年11月，唐山宴在全国文旅舞台上接连收获3项荣誉，再度“火出圈”。
说到凯歌儿集团老板邱凯，很多人的评价就是“有情怀”“正能量”。现在丰南文发每个管理层都要带着手环，手环上写着6个大字：成大器、靠德行。除了手环，还有德字徽章、工服，这是属于凯歌儿集团的标准三件套，现在也出现在丰南文发人身上。
“任何企业没有思路就没有出路”，海尔创始人、海尔集团董事局名誉主席张瑞敏近日在回顾海尔40年发展历程中感叹，企业文化正是企业发展的思路之一。
徐小文说：“我们的培训中有一点会反复强调，就是‘利益顾客’，在我们办公区入口处，也有‘没有人会拒绝你真诚对他好’等等标语。从运营到服务，到场景的打造，我们都是秉承着致良知的企业文化来做的。”
最唐山广场 ©张立伟
除了企业文化，另一个成功的秘诀可能就是“变化与创新”。在凯歌儿集团有一句话叫“唯一不变的就是一直在变化”。
有员工透露，邱凯总不像是一个大老板，更像是一个“包工头”，在办公室里永远找不到他，但在工地上，经常能碰到他。邱总把河头老街、唐山宴当成作品来打造，追求极致的完美，如果还不够完美，就继续改，继续“折腾”。可以说，整个河头老街，都是邱总带领大家“折腾”出来的。
徐小文说：“对于河头老街来说，由于并不身处旅游城市，所以处于劣势，我们只能通过产品创新、优质服务，来吸引外地游客，像我们的打铁花表演也是经过几轮设计，在1月份会推出的最新的版本。只有不断创新和改进，提供更具有针对性的旅游产品、更高情绪价值的服务，和更加多元美好的旅游体验，才能赢得游客的青睐，激发文旅消费市场的潜力。”
现在，唐山旅游的产品越来越多，很多游客不再局限于当日往返，而是两日游、三日游，河头老街、唐山南湖、开滦国家矿山公园、清东陵……但是无论几日游，唐山宴、河头老街总会出现在出行清单中。
综合来看，河头老街是一件很真诚的作品，无论是对唐山文化的深度挖掘，还是细节的专注，都让人看出设计与运营者的“用心”。这种“用心”也换来了游客的认可。数据显示，从2月10日开业到2024年12月，河头老街接待量达到了670余万人次，单日最大接待量超过11万人，外地游客占比超过60%。“这真是应了那句话：‘为了一个景区奔赴一座城’。我们深感荣幸。”徐小文感叹说。（品橙旅游Lisa）
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