“去防洪纪念塔游玩，可换乘118路、103路、16路公交车至防洪纪念塔站下车。”近日，乘火车来黑龙江省哈尔滨市游玩的王先生一家一下车，就通过公交出行引导图查到了目的地出行路线。“工作人员现场指引我们如何乘车，哈尔滨的公交服务周到又便利。”王先生赞叹道。
暑期，全国多地开启“炙烤”模式，不少游客选择前往哈尔滨避暑度假。在哈尔滨火车站、哈尔滨西站和哈尔滨东站的公交首末站，有大量游客向工作人员咨询公交车乘车地点和路线。为营造更顺畅的出行环境，哈尔滨交通集团公共交通有限公司（简称哈尔滨公交公司），在火车站设置了公交出行引导图，标明公交线路沿途景点、首末车时间、地铁运行时间等信息，在市区18处公交首末站设置“公交补给站”，发动3500名驾驶员作为城市“推荐官”。
“请进，这里可以免费充电，还提供有饮用水。”在九站公交首末站8路车队调度室，工作人员正在热情招呼着外地游客。“溜达一天了，到‘公交补给站’歇歇脚，晚上继续欣赏哈尔滨美丽夜景。”游客孙先生高兴地说。
记者了解到，哈尔滨公交公司将在主城区内18处具备条件的公交首末站设立“公交补给站”，主要分布在沿松花江区域，以及商圈、大型居民区、火车站等换乘需求集中的区域，为乘客免费提供手机充电、饮用水、出行咨询等服务。
为做好第九届亚冬会服务保障工作，哈尔滨公交公司向全体驾驶员发放《公交公司迎亚冬知识手册》，包含了亚冬会相关知识以及冰城“十大必吃榜”等城市特色介绍。“哈尔滨吃喝玩乐推荐项目，这里全都有了。要是有乘客问我哪儿好玩、哪儿好吃，我肯定能推荐好！”哈尔滨公交公司103路车队驾驶员柳宪乔说。
“我们要做好‘推荐官’，向乘客介绍哈尔滨的旅游服务。”哈尔滨公交公司第一运营分公司8路车队队长赵欢宇表示，将全力做好服务，让游客出行“丝滑”、玩得顺畅。
（原题：《冰城公交驾驶员担当旅游“推荐官”》）
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