【品橙旅游】近日，全球商务旅行协会（GBTA）在亚特兰大举行GBTA大会并发布《2024年商务旅行指数展望（2024 Business Travel Index Outlook）》。该报告收集了来自72个国家和地区的44个行业的数据，还包括对来自全球28个市场的4100名商务旅客的调查结果，以提供有关旅行频率、偏好、商务卡使用等的见解。
该报告预测，到今年年底，商旅支出将达到1.48万亿美元，高于2019年创下的1.43万亿美元的纪录。预计这种增长将持续到2028年，届时商务旅行支出预计超过2万亿美元。
GBTA首席执行官Suzanne Neufang表示，商旅市场正按照人们的预期反弹，这反映了企业的韧性和适应性以及全球商务旅行的价值。
该协会表示，预计商旅市场未来几年将继续增长，这表明，全球经济“相对稳定”，被压抑的需求仍然存在，以及商务旅行习惯已恢复到疫情前的水平，商务旅行行业将有一条强劲的发展道路。同时，Neufang也警告称，市场必须在这一稳定时期保持警惕，并适应潜在的逆风，因为经济状况的变化、技术进步和可持续发展等因素也将影响该行业的未来发展。
全球商务旅行支出预计将在2024年增长11.1%，此前2022年和2023年同比增长30%-47%。预计增长将继续逐渐放缓，2025年至2028年的年复合增长率为6.95%。
据最新报告分析，2023年，商务旅行行业已收回2020年损失的7700亿美元中的约6750亿美元，到2023年底已达到疫情前1.43万亿美元峰值的93%。该行业在2023年经历了显著复苏，支出与2022年相比增长了30%，达到1.3万亿美元。
亚太地区成为2023年增长最快的地区（36%），其次是西欧（33%）和北美（25%）。2023年，美国、中东和非洲以及拉丁美洲引领了行业的复苏反弹，这些地区的支出均达到或超过2019年的100%。预计2024年，中国和美国将继续成为整体商务旅行支出的前两大市场。
此外亚太地区将成为今年商务旅行支出最大的地区，占2024年全球支出的41%以上。北美预计将位居第二，占全球支出的26.7%，欧洲紧随其后，占26.4%。拉丁美洲预计将占3.6%，中东占2%。
不同行业的商旅支出也存在差异。预计到2028年，金融和保险活动行业的商旅支出将出现最显著的增长（72%），零售贸易（41%）和农业、林业和渔业（32%）行业预计在此期间的增长最少。
总体而言，前景乐观，但有些因素可能会影响商务旅行的长期预测。持续的通货膨胀、中国经济复苏放缓、地缘政治贸易紧张局势、行业劳动力挑战和自然灾害的发生可能会导致前景发生变化。对企业可持续性的更多关注也有可能影响该行业，这表明整个行业的协调行动对于商务旅行的未来至关重要。
GBTA对商务旅客进行的调查显示，整体商务旅行次数有所增加，但国际旅行仍低于平均水平。与2023年相比，全球64%的商务旅客报告商务旅行支出增加。37%的人表示，自新冠疫情之前以来，他们经历了更严格的旅行政策。
当被问及商务旅行的最大优先事项时，分别有43%和41%的受访者认为是最大限度地提高舒适度和最大限度地降低成本，有16%的人表示是减少碳排放。
在商务旅行的付款方式方面，全球所有地区61%的商务旅客都拥有公司信用卡。北美商务旅客的信用卡使用率明显更高，近三分之一的人将100%的旅行费用记在公司卡上。接受调查的59%商务旅客已将他们的公司信用卡上传到移动钱包，约87%的受访者表示，他们至少有10%的商务旅行交易使用移动钱包。
在GBTA大会上，Visa商业解决方案高级副总裁兼北美负责人Veronica Fernandez表示，数字化的加速发展为技术创造了机会，使其能够预测新的客户期望，并实现无缝、安全和灵活的商务旅行体验。从数字票务到为商务旅行设计的虚拟卡，一切都经过了重新设计，以满足数字优先世界中客户的需求。（编译：品橙旅游 Rose）
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