【品橙旅游】还有几天,百年奥运将在巴黎开幕,除了主办国、参赛队员、体育爱好者,最感到激动的可能就是提供观赛服务的商业机构。
“凯撒旅游连续七届服务奥运会,特别是在旅业重整之后,继续深入奥运及体育旅游,成为2024巴黎奥运会贵宾款待产品中国大陆地区及香港特别行政区独家代理商,还成为欧洲杯2024欧洲杯官方款待项目大中华区(含港澳台)销售代理、服务供应商。”凯撒旅游相关负责人介绍说。而他们的目标,不仅仅是“巴黎”。
与“新玩法”共舞
2023年,由于第一轮发售的低价门票售票首日就被抢购一空,奥组委调整了门票销售策略:推出款待票,如高等坐席、餐饮之类的服务。“从国际经验来看,贵宾款待服务已成为国际大型体育赛事的标配,如‘欧洲杯’等赛事早已开展官方贵宾款待服务,但是奥运会来说还是首次。”有旅游业人士透露。
国际奥委会主席托马斯-巴赫(Thomas Bach)曾提到:“整合的款待服务将让世界各地的奥运会观众得以通过简单、安全的流程实现观赛愿望,同时各个款待项目的整合也让配套的监管更容易实现。”
虽然这一“捆绑销售”受到一般体育爱好者的批评,但对于代理商却也意外地得到了更多的权益和优势,如可以获得更加丰富的库存,合法使用奥运会的官方图片和Logo,进一步增强品牌信任度和市场吸引力;可以开展更多样化的营销活动,充分利用奥运会的品牌效应进行宣传;也可以有更多资源为企业接待或者有更高要求的个人客户提供更加优质的服务。
奥运热度升腾,赴欧洲旅游热度也在攀升。以奥运为切入口,凯撒旅业旗下的凯撒体育进一步深化体育旅游布局,并强化凯撒旅游在欧洲市场和高端旅游领域的布局。独特的身份优势、资源和服务优势,让凯撒旅游在欧洲市场的地位独树一帜。
年初,“凯撒体育”自凯撒旅游孵化以来,首次发布的独立品牌形象。相关负责人表示,凯撒体育拥有超过18年经验的专业体育旅游服务及保障团队,积累了高标准的赛时服务保障的经验并建立了成熟的保障体系。基于凯撒旅游境内外分支机构,凯撒体育可为客户提供境内外一体化服务,为企业、团队及广大体育爱好者提供全目的地、全赛事类型的体育旅游之旅。
在奥运之前,作为独家代理商的凯撒体育自然可以借力进一步加强品牌影响力。
此外,作为奥运会指定区域的独家代理商,凯撒体育的产品和服务具有官方背书,合法性和安全性更高。消费者更倾向于选择有官方授权的代理商,避免购买到假票或遇到其他诈骗问题。
同时,与旅游的深度合作进一步加强。据了解,贵宾款待服务分为场馆款待、城市款待以及旅游套餐等不同形式与等级。场馆内款待项目可提供官方比赛场馆内的高质量款待体验,可享受私人或共享休息室,甚至是私人包厢;城市款待项目可在巴黎市中心,体验各类法国和国际美食、特邀嘉宾、互动体育体验及拍摄服务等;而在团队旅游套餐中,游客可享受定制化奥运贵宾观赛服务及巴黎游览体验。
从奥运观赛到体育旅游
近年来,国内体育健身氛围愈发浓厚,逐步向全民化、常态化、休闲化发展,体育旅游也日渐成为文旅消费热点。2023年,国家体育总局印发《关于恢复和扩大体育消费的工作方案》,从加大优质体育产品和服务供给、丰富体育消费场景等方面提出16条举措,进一步促进体育与旅游消费融合发展。在这样的背景下,体育旅游、观赛旅游市场越来越炙手可热。
根据市场调研在线网发布的《2023-2029年中国体育旅游行业市场深度评估及投资盈利预测报告》分析,中国体育旅游行业正以每年30%—40%的速度快速增长。体育观赛活动叠加丰富的户外体验,乃至目的地人文活动,契合当代游客注重健康、自然的心理及消费趋势。
而凯撒旅游相关负责人表示,经过这些年的发展,非专业的体育游和专业的观赛游群体都有所增长,而且未来观赛游市场可能会发生以下变化:
首先,是高端化趋势。
未来观赛游将更加注重高端化和个性化体验,消费者不再满足于简单的观赛,他们会追求更独特的体验,全新款待模式的赛事门票将成为未来观赛的主要趋势,款待门票将提供一站式旅游和款待体验。另一方面,随着赛事门票本身的价格上涨,观赛游的高端产品将变得更加普及和受欢迎,观赛客人愿意为更高质量的服务和独特的体验支付费用。
其次,是多元化发展趋势。
近年来,随着中国运动员在高尔夫、游泳、网球等项目上取得好成绩,观赛游将不再局限于足球、篮球等传统热门项目,更多的运动项目也进入了观赛游市场,为消费者提供更多选择。而这也引发了中国家长的关注,孩子们参与马术、乒乓球等运动,家长们也会关注赛事和体育活动,带孩子们拓展眼界和成长,越来越多的家庭会选择定制化的观赛亲子游产品。
在本次奥运会产品中,凯撒体育推出的“法国南部10日观赛之旅”,既可以观看乒乓球男团决赛,为中国国家队加油助威,同时还可以畅游色彩斑斓的艺术小镇-尼斯、阿纳西、阿尔勒,并乘缆车远眺勃朗峰,体味阿尔卑斯山的震撼。而全程四星酒店,精致20人小团的价格只需6万元。
“这个产品一经推出就受到市场的欢迎,已经成团了。”相关负责人说。
重整新生,企稳向好
“在凯撒旅业重整成功后,随着青岛国资入主,凯撒旅业成为青岛环海湾集团的成员企业,不止是体育旅游,凯撒旅业其他业务不断推进,比如旅游板块拓展极地邮轮,开放全国合伙人门店,目的地板块新设凯撒海湾落地青岛。”业内分析人士指出,能拿到奥运会区域独家代理资格本身就是实力的象征,这不仅体现的是运营实力、服务实力、渠道实力,也是资金实力的体现。
在青岛国资入局后,凯撒旅业加快了整改的步伐。
3月15日,凯撒同盛发展股份有限公司宣布,其全资子公司凯撒海湾目的地(山东)运营管理有限责任公司(以下简称“凯撒海湾”)已在山东省青岛市注册成立。该子公司的注册资本为1亿元人民币。
以往,凯撒旅业旗下目的地板块主要以服务目的地单项活动或项目为主,“凯撒海湾”的设立,有望更广范围、更深力度地投身目的地业务。
公告指出,凯撒海湾将打造“海上旅游”“特色历史文化街区”“创新型度假村”等精品文旅项目,争取形成构建全域旅游的成功样本,向全国其他省市进行产业延伸,进一步增强公司在文旅行业的影响力的同时,提升公司经营效益,是公司目的地板块战略转型的重要一步。
此后,凯撒海湾的消息不断见诸报端。如6月12日上午,凯撒海湾与青岛海洋经济团体联合会等涉海协会战略合作签约,并成立“青岛海洋经济团体联合会滨海旅游专业委员会”。7月,凯撒海湾与上海国际投资咨询有限公司组建联合事业部,全面参与凯撒海湾旗下文旅产品“策规投建营”。
随着一系列的操作,凯撒旅业在资本市场的表现开始转好。6月19日,公司得以撤销退市风险警示,股票简称由“*ST凯撒”变更为“ST凯撒”。7月8日,公司股价涨停,升幅超5%,总市值52.44亿元。
可见,体育旅游只是凯撒旅游事业的一个横切面,随着旅游业的不断回暖,凯撒旅游重归C位也并非空穴来风。(品橙旅游Lisa)
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