【品橙旅游】日前，文化和旅游部办公厅对外印发了《2024年全国导游资格考试大纲》，为即将参加导游资格考试的考生提供了明确的考试内容和要求。根据往年经验，预计2024年导游资格证下半年考试报名时间将在7-8月份，正式考试将在11月份。
2023年以来，持续火爆的旅游行业，让导游从业者的信心开始逐渐恢复。但硬币的另一面，随着导游市场越来越卷，加上高温、暴晒、起早贪黑等高强度工作环境引发的劳累健康问题，也让不少导游开始思考其未来转型路在何方。
“在线”就业、转换思维模式、从讲解转变为培训、从带团转变为宣传、从实景转变为云端……直播带货，作为很多导游眼下留在旅游业为数不多还能尝试的出路，真的能让他们成为新时代下的“新旅游人”吗？
出入境导服价格回归理性
每年的暑假是全年中时间最长的旅游旺季，也是入境游旅行团较为集中的时间节点之一。然而，中青旅入境游导游、全国特级导游张洋近期则正在忙于准备一个对外的导游业务技能提升培训项目。
在谈及今年暑期北京入境游市场业务时，张洋表示，北京某些景区存在抢票难的状况，已经对很多入境旅行社的接待业务造成了很大的冲击，导致很多中等规模以上的入境游旅行团在北京无法成团，导游难以开展业务。
受入境旅行社接待业务量影响，今年暑期北京入境游市场的外语导游服务费开始回到正常价格水平。
据张洋介绍，英语导游的服务费基本上最低为800-1000元/天，西班牙语、俄语导游的服务费基本都在1000-1500元/天，阿拉伯语等小语种导游的服务费可以达到2000元/天。
“尽管今年部分外语导游开始回归，但外语导游市场依然是供小于求，尤其是越南语、泰国语、印地语、意大利语、西班牙语、捷克语、波兰语等小语种导游。”张洋表示，究其原因，除了市场因素外，国家、企业对小语种导游的政策引导、红利鼓励等仍然有待提升。
同样回归理性的，还有出境游导服价格市场。
据众信旅游南欧线路金牌团导游田维介绍，如果说2019年很多欧洲线路价格体系并不完善，那么，自2023年中国全面恢复出境游以来，这些欧洲旅游产品品质游、高端游开始被市场认可。对于出境游导游来说，这是件好事。
品橙旅游了解到，今年出境游导游的回归主要以欧洲线路的领队为主，特别是西班牙、葡萄牙、希腊等南欧国家线路领队回归增速相对比较明显，主要原因是这些国家的政治、社会环境相对稳定，且签证、航班等方面对中国采取了比较友好的措施。
“从整体上看，尽管今年欧洲出境游导游带团的数量和收入比去年大幅度的提升，但依然没有恢复到2019年同期水平。”田维表示，不过，今年暑期部分出境游导游的业务量已经恢复到2019年同期，导服价格也基本恢复至2019年同期。
值得一提的是，针对今年暑期国内高温天气频发的情况，不少旅游企业把导游防暑降温措施作为暑期安全生产工作的头等大事。
据中青旅遨游产品运营事业部领队中心总经理盛毅介绍，2024年7月，中青旅遨游内部发布了《关于做好暑期防暑措施安全生产工作的通知》，加强对导游、领队等户外工作人员的人文关怀和极端恶劣天气防范应对措施，确保人员安全。
古北水镇为进入景区的导游团队提供了必要的防暑降温物品，合理安排导游的工作时间和行程，对一些突发的情况也加强了应急处理能力。自2023年暑假以来，途牛旅游网对全国的途牛牛人专线的导游配备了防晒冰袖、颈部电扇等防暑降温包。
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转型直播带货非“万灵药”
近年来，在互联网直播时代的叠加下，越来越多的导游坚信，只有主动拥抱变革，积极学习新的事物，才能在未来实现自我价值的突破。
据品橙旅游了解，不同于北京导游市场，自2023年以来，华东、西北、华北地区的部分资深或者老资历的导游正在转型成为网络主播，塑造网红形象，经营私域流量，做个人品牌，其收益非常可观，甚至远超很多人的想象。
如一位来自陕西的全国知名导游也在运营自己的平台，通过不断更新与导游业务相关的知识内容，给更多年轻导游传经送宝，值得很多导游学习借鉴；另一位抖音号名为“普陀山小帅”的导游，目前不仅自己在抖音平台上直播带货，他还联合多个导游一起在江苏、西安等省市直播带货，收入非常可观。
在文旅部乡村公共服务研究院专家委员、浙江旅游科学研究院院长张晓峰看来，随着新媒体的发展，导游这个职业群体正呈现出多元化发展的趋势。
然而，导游转型直播也并非是“万灵药”。
据品橙旅游从一位身处华东地区名为汪凯芹（应受访者要求化名）的外语导游处了解到，此前，她的直播带货的情况就比较惨淡。尽管她努力坚持了一段时间，但经常一天几个小时的直播卖出去的产品不足百元的现实，让她最终在近期暂停了直播带货。
另据汪凯芹了解，身边不少转型直播带货的外语导游都存在与她类似的情况。但即便如此，她们仍在努力坚持。
张洋认为，不可否认，直播带货有望成为导游职业群体未来转型发展的一个新趋势。但是，受粉丝群体和数量等因素影响，目前鲜有外语导游转行直播带货的成功案例。此外，并非所有导游都适合转型直播带货，而且，很大一部分（尤其是那些到达一定职业高度的）导游出于对行业的坚守与热爱，更愿意坚持线下带团进行文化传播的初衷。
成功者是少数的，失败者是大多数。导游转型，除了“自救”，还需要各方面的助力。
对此，张洋表示，如果能进一步严格管理讲解内容的质量和把控导游服务的规范性，这些导游转型直播带货，既有知识的体量和内涵，又有独特的讲解风格，还能实现相应的经济价值和自身的华丽转身，社会上应该给予鼓励和认可。
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探寻新的转型之路
无论环境和市场怎样变化，优秀的导游总能迅速适应，从中寻找机会。
对于很多导游来说，转型直播带货，或许是他们目前比较好的选择。但对于一些外语水平比较高，业务水平非常扎实，综合能力又比较强的资深外语导游来说，其职业转型的方向则相对宽广。
近年来，随着旅游业的持续转型升级，导游将不用再坐等景区或旅行社委派，市场也因此呼唤更多高素质人才。
例如，部分外国游客对中国旅游体验的追求越来越高，个性化与定制化的导游服务开始逐渐成为主流。这也意味着，外语导游需要根据外国游客的需求和兴趣，提供量身定制的导游方案和服务，这对外语导游提出了更高的专业素养和服务能力要求。
此外，绿色环保理念日益普及，也让外国游客更加注重环保实践。外语导游不仅要在工作中积极传播绿色环保理念，还要不断探索和创新绿色环保的旅游产品和服务方式，以满足外国游客对绿色旅游的需求。
张洋告诉品橙旅游，实际上，很多知识层次较高的成熟客户是非常愿意为知识买单、为品牌买单、为导游的高品质服务买单。因此，很多导游大师在所在公司或者旅行社允许的情况下，通过自己的工作室，承接老客户或者老客户口口相传介绍过来新客户的私人定制导游业务。这种非一般的外语导游所能企及的私人定制的业务，要求和报价都比较高，且客人的认可度也非常高。
据了解，尽管近年来不少高级外语导游人才转行从事专业翻译或者教育类职业，但是，类似张洋这样依然坚守旅游行业的大师级导游也不在少数。这些导游大师日常除了坚守一线接待团队，还在各自擅长的文旅领域不断拓展自身的业务空间，如文旅市场投资、各级管理机关和各地区旅游院校授课、景区接待服务提升项目培训、著书立说传帮带等等。
在张洋看来，突破职业局限，立足自身优势，是当下引导导游创新就业的重要理念。能创新、能创作、能讲解、能营销、能吃苦的高素质复合型旅游人才，不仅仅能适应导旅游行业的需要，也受到多层次、多类型的行业与企业所青睐。(品橙旅游Jack)
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