【品橙旅游】近日外媒报道称，总部位于伦敦的全球业务管理软件提供商Access集团收购了总部位于休斯顿的酒店技术专家SHR。收购条款尚未披露。
通过此次收购，Access能够进一步拓展美国市场并为大型酒店集团提供服务，这些集团通常比小型精品酒店和独立运营商有更复杂的分销需求。Access集团的收入超过10亿英镑，在全球拥有7000多名员工，并为十多个其他行业提供软件解决方案。
SHR为酒店和博彩提供中央预订系统、互联网预订引擎、客户关系经理、收入管理系统以及数字营销和忠诚度计划解决方案。它还拥有一套人工智能驱动的工具，可为客户提供量身定制的服务，增加与客户的相关性，帮助酒店通过提高转化率、追加销售和交叉销售实现收入最大化。
Access集团表示，现在将把SHR的功能添加到其Access Hospitality部门不断增长的人工智能平台中，该平台还包括Access去年收购的物业管理软件Guestline。
扩大后的Access Hospitality部门将为5000家现有酒店客户提供服务，其中包括2000家SHR客户，所有客户都将受益于其提高效率和盈利能力以及提供全数字化宾客旅程的能力。
Access Hospitality董事总经理 Champa Magesh表示，SHR是全球领先的自动化酒店技术平台，也是Access酒店服务的重要补充。在这个竞争激烈且日益复杂的行业中，利用人工智能的巨大潜力将为酒店经营者带来竞争优势,使他们能够彻底改变住客体验、提高运营效率并增加收入。
Access Group还表示，此次收购将有助于其扩大在美国的业务并为更大的酒店集团提供服务。该公司的酒店解决方案目前在全球2万多个场所使用。
SHR首席执行官Rod Jimenez表示，SHR的这一战略举措为其客户带来了诸多好处。SHR将获得一整套产品和服务，他们将能够利用Access广泛的合作伙伴网络的专业知识，并找到与更大的客户群体一起学习、合作和成长的机会。（编译：品橙旅游 Rose）
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