【品橙旅游】2024年5月14日，沙特航空集团（Saudia Group）宣布了其 2024 年朝觐季运营计划，该计划旨在为来自世界各地的朝觐者提供交通便利，简化所有程序，并在各个服务地点提供一流的服务。通过对其 150 多架飞机机队的优化投资，已分配了 120 多万个座位，这些飞机以运营效率高和服务质量好而著称。这一举措符合沙特领导层的指示，通过与朝觐朝圣者服务机构的合作提供支持。
从 5 月 9 日开始，国家旗舰航空公司在 2024 年朝觐季期间的运营期为 74 天，包括入境和出境两个阶段。沙特航空集团积极组建了专业团队，分布在绩效监控、航站楼运营、后续跟进以及与其他部门的协调等方面。此外，还在吉达阿卜杜勒-阿齐兹国王国际机场各候机厅分配了运营资源，并与相关利益方合作制定了应急计划。更在吉达和麦地那国际机场进行了多次虚拟模拟。
沙特航空集团将通过吉达、麦地那、利雅得、达曼和延布等五个国内机场迎接朝觐者，并将配备 11,000 多名一线员工和飞机维修技术人员，确保机场的顺畅流动和运营效率。此外，还将通过 “麦加航线 “计划为 12 万朝圣者提供服务，该计划旨在简化前往麦加朝圣者的入境手续。沙特航空还将继续提供 “行李优先 “服务，将处理 270,000 个行李和 240,000 个 赞赞水瓶。
沙特航空负责朝觐副朝觐项目首席执行官 Amer Al Khushail 说： “沙特阿拉伯国家旗舰航空公司很荣幸能够继续在服务朝圣者方面发挥关键作用，确保朝圣者的精神之旅更加丰富多彩，与 2030 愿景目标保持一致。每年，我们都会整合各个部门的力量，通过实施简化抵达程序和机场登机手续的举措，努力提高朝圣者的满意度。”
为迎接朝觐旺季，沙特航空致力于与政府代表团和旅行社签署协议，以确保为四大洲百余个需求旺盛的市场提供适当的座位容量。我们通过沙特航空各地办事处和在线渠道提供无缝预订，我们还设计了有关行李接收标准的宣传活动。沙特航空公司推出了一系列举措来提升朝圣者的体验。这些措施从出境和入境登机牌的发放开始。本着无缝沟通的承诺，精通 30 多种语言的沙特航空公司员工确保提供最高标准的高效服务。该航空公司还提供多种机上餐食选择，以迎合各种口味。
沙特航空公司的飞机配备了特殊设备，屏幕上将显示 Miqat（朝圣者开始朝觐意图的界限）和祈祷时间的公告。还提供 30 多万分钟的伊斯兰教内容，旨在向朝圣者传授礼仪和王国法规，这些内容是与朝觐和副朝觐部门合作开发的。
沙特航空公司优先考虑无障碍环境，为残障旅客提供运输服务，并根据需要在机上配备医疗担架和氧气设备。此外，沙特航空公司继续提供从朝圣者住所提取行李的服务，从而简化了朝圣仪式结束后回程航班的旅行手续。
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