【品橙旅游】2023年，压抑许久的出游热情被点燃、释放，国内游一片火热，出境游理性恢复，旅游业迎来全面复苏。在AI技术不断发展、沉浸式旅游炙手可热、新质生产力的概念一马当先之际，旅游业该如何加快智慧旅游发展的步伐？3月27日，智慧旅游产业高峰论坛如期在上海召开。本次论坛主要聚焦旅游如何对接新质生产力、文旅融合发展、景区高质量发展、旅游营销等热点问题，引起业者广泛关注。论坛上，华正文旅集团市场营销总监夏超发表了题为《宿集——面向全国 走向世界》的主题演讲，他围绕宿集文化内涵与核心竞争力、市场选择与定位、品牌塑造与文化传播等方面对黄河宿集的过去、现在、未来进行了全方位解读，展示了民宿业态的无限潜力与可持续运营模式。
华正文旅，来自于星星的故乡——宁夏，在西北市场已经深耕了十年。我们总裁在业界有一个很好听的名字：“煤老板里面做民宿做得最好的那个”。我们的宿集是老板跟设计师一起合作打造的，前期一共做了四年的调研。我们的体量跟同行相比不大，只有110间。从2018年12月12日开业以来，我们的平均房价可以做到2000元+，每年的产值都在6000万左右。我们的宿集位于宁夏一个具有200年历史的小村庄，整体的建筑风格以在地的土坯，草编技艺为主，店内软装融合了中原，黄河，古丝路等多种元素在里面。客房内的饰品主要是以老物件为主。这些老物件来自于亚非拉以及古丝路延伸地方。我们也很注意在地的文化跟历史的价值，我们对员工讲的就是我们要讲真实的故事，我们只做历史和文化的传承人。宿集的这个“集”字，是黄河宿集的核心，代表着合作共赢。包含了国内十个头部的民宿品牌和11种生活方式。我们核心的特色就是我们对所有入住的客人都会进行一对一的管家式服务，我们秉承理念就是要让旅行也是可以变成一种生活方式。我们的核心竞争力有三方面：一个是自然的景观，一个是文化的遗产，还有一个是民宿的特色。自然景观方面，我们非常尊重人文和自然的和谐共处，我们所有村落里面的古树在开发的时候一棵都没有动过，我们会为了树去让道。有一些客人会觉得很奇怪，到了冬天的时候会发现房子里面的树为什么是绿的。文化遗产方面，我们开发有宁夏古瓷的非遗项目。民宿特色方面，我们打造了外观和内饰都能够良好体现在地文化的房子。
非常有幸，我们抓住了国内市场在西北的一片蓝海，虽然资源比较稀缺，但是竞争相对而言没有那么激烈，我们目前最主要的市场是高净值人群，比如北京、上海、广州还有西南的一些客人，他们对于旅游产品的情绪价值的释放，包括个性化跟特色化的需求是非常高的。我们曾经有做过在地的一个长城的晚宴，人均消费可以做到3000元。我们目前的市场定位就是我们会立足于国内的一线城市，还会一定程度下沉到二线和三线的高净值人群。对于这些人群，我们会努力地实现在地文化的传递跟分享，使其获得更好的情绪价值，把旅行变成一种生活方式。我们的国际市场定位主要是针对于欧美、东南亚和日韩的市场，这些地区对于中国文化、景观的兴趣较浓厚，需求较高，同时根据国家文化跟地域的不同有一定差异，比如欧美市场我们定位为“中国黄河文化的体验中心”，东南亚的市场我们首选的就是“黄河生态旅游目的地”，日韩市场主要是“中国黄河的源头之旅”。目前在国际市场合作这方面，我们主要是采用直接合和项目开发两个方面。对于线上和线下的渠道，采取直接合作；对于小业态，则采用项目合作的方式打造小业态闭环。总体而言，未来的整个国际市场会处于逐年递增，多元化的需求和趋势也带来了新的机遇。同时，我们目前也感受到了一些压力，比如出境市场逐渐放开的分流效应，沙漠里面出现了一些模仿者。我们的应对策略除了丰富产品给其文化赋魂的同时，我也会去抢占资源做好区域旅游生态闭环。展望2024年我们会持续做好自己。
品牌宣传方面，我们现在也在积极利用大数据，通过大数据统计结果可以看到，来到我们宿集消费的群体，北上广深的客人会很多，年龄段大概是80后占10%，90后跟00后占90%，同时整个群体70%是女性。此外，品牌形象设计方面我们致力于打造独特且有辨识度的品牌标识，现阶段还在不断的调整，正在做标识的一些测试工作。媒体传播方面，在传统的媒体上我们已经没有太多的投入，重点通过网络渠道进行传播，目前整个短视频媒体这块主要是在跟抖音、小红书合作比较多，尤其是现在比较火的小红书。文化活动这块，我认为黄河宿集之所以能出圈，浙江卫视和湖南卫视的两档综艺节目《亲爱的客栈》《爸爸去哪儿》起到了很大作用，所以后续一些文化节目包括展览、演出等活动我们还会继续去尝试做。我们始终坚持故事化营销模式，通过讲述宿集背后的故事，增强品牌情感价值。除了历史背景、特色景观，我们每个房间的东西都是老物件。每个物件，每个艺术品背后都会有一个故事，我们希望通过分享这些故事，把旅行也是一种生活方式的理念跟我们的客人一起分享。
最后说一下我们未来的规划，市场布局方面，我们会立足于宁夏，辐射到周边，包括沿海的岛屿。我们目前已经建好的宿集项目有三个，今年6月份会建成第四个项目，此外在广东江门一个离岸的岛上我们还会发展一个海岛宿集，如此完成国内旅游业态的一个闭环，使得目标市场群体在我们宿集的大品牌下面可以有较为丰富的多样化选择。产品升级方面，今天会上的分享也给了我们很大的一个启发，我们在智能旅游这块做得还是远远不够的，接下来我们可能在这块会加大投入。合作拓展方面，我们会与旅游机构、文化机构、地方政府等建立战略合作，加强与上下游企业的合作，构建完整的旅游生态圈。（根据现场录音整理）
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