在湖南张家界，最近“韩流”盛行，络绎不绝的韩国人纷纷前来张家界旅游，张家界成为韩国人出国旅游首选地。1-2月，张家界接待入境游客106106人次，其中韩国游客45823人次。
“现在来张家界旅游，外币兑换、刷卡消费比之前要更加便捷了！”第三次踏上这片土地，韩国游客金先生发现张家界不仅新增了很多旅游景点，旅游支付消费也越来越方便了，更加让他“流连忘返”。为更好助推张家界旅游发展，中国人民银行张家界市分行秉持“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”原则，全面加强支付服务环境建设，有效满足境外来张人员支付服务需求。
创“兑路”，改善外币兑换体验感
人民银行张家界市分行指导张家界市34家银行在外汇网点摆放醒目的“外币兑换”标识牌，设置外币兑换业务专用通道。恢复和新设境外游客集散的10家涉外星级酒店和5家国际旅行社作为外币代兑机构，外汇指定银行为其提供16台外币自动兑换专用设备。
同时，湖南省外汇局在张家界市创新推出旅游城市入境旅游“汇钱包”服务，以“银行+酒店代兑机构+旅行社+导游”的模式，将“外币现钞兑换”与“本币零钱配备”两项业务合二为一，实现美元、韩元、泰铢等外币的便捷化兑换，强化“现金兜底”满足入境游客临时性、小面额的现金需要。
重“引路”，扩大支付服务知晓面
“您只要打开这个地图，就能找到最近的汇兑网点。”为更好围绕境外来张人员支付服务供给，近日，张家界市政府组织召开新闻发布会，创新发布入境旅游支付环境“电子地图”——《张家界旅游汇兑地图》，该地图基于微信建设，将张家界市主城区及武陵源核心景区银行网点、外币代兑机构、ATM机、POS机重点商户纳入支付、汇兑服务场景范围，实现轻松一点精准找寻银行外币兑换网点、外卡刷卡场景等信息。
针对张家界市旅游城市特色，人民银行张家界市分行推动张家界市政府出台《关于优化境外来张人员支付服务环境工作的指导意见》、印发《张家界市提升境外来张人员支付服务水平工作实施方案》《张家界市境外来张人员支付服务示范区与示范点创建活动工作方案》，创建天门山、天子山、黄石寨、袁家界、荷花机场和武陵源旅游产品大型卖场等六大重点示范区，明确在示范区内创建12个境外来张人员支付服务示范点。联合市文旅局对辖内32家国际旅行社、32名涉外导游、13家星级酒店、10家民宿等境外来张人员服务主体开展培训。
便“汇路”，提升外汇收支快捷度
在入境旅游市场快速回暖的同时，张家界某国际旅行社也正忙得热火朝天，来自韩国、越南、泰国等地的游客接了一波又一波。该旅行社负责人熊总感叹道：“幸好有这个试点政策，让我们公司减少账面垫付资金高达100万元以上。”
熊总口中的试点政策就是贸易外汇收支企业便利化试点政策。为让国际旅行社外汇收结汇更加便捷，减少这一过程中的人力物力财力成本，人民银行张家界市分行积极推动辖内旅游团费收汇靠前、经营规模较大的4家国际旅行社开展服务贸易便利化试点，通过简化国际旅行社入境旅游团费跨境收支交易单证的审核要求，进一步提升收结汇效率。
疏“卡路”，畅通支付受理渠道
为满足境外来张人员银行卡支付刷卡需求，人民银行张家界市分行还不断加大力度，疏通外卡收单POS机业务覆盖率低的堵点。依托重点示范区，将2023年度境外人员消费500元人民币以上商户、所有景区门票站、3A级以上酒店、民宿等3240家商户确定为重点商户，对重点示范区内现有部分酒店、民宿、商超、休闲娱乐、药店等590户重点商户开展POS机新设、升级改造工作，确保重点商户POS机支持VISA、JCB、MasterCard等主流外卡刷卡支付，全面提升外卡收单POS机覆盖面。加强与银联、支付宝、财付通等支付机构合作，积极推动旅行通卡、外卡内绑、外包内用等业务在张家界市的落地使用。探索设立离行式外卡取现ATM机，督促指导辖区内银行机构规范张贴外卡取现ATM机服务标识。
优“码路”，提升支付便利度
为解决境外来张人员对扫码支付不知道、不会用、不敢用的难题，人民银行张家界市分行积极推动辖内金融机构布设移动支付二维码32181个，将扫码场景覆盖到景区、酒店、民宿等重点商户和辖内广大个人商户。制作《境外来湘人员支付操作指南》（中英文版），对云闪付、微信、支付宝等移动支付具体绑定流程和使用方式进行详细介绍，为境外来张人员选择支付工具提供指引。推动将扫码支付场景拓展到个人商户。组织收单机构印制7万份中、英、韩、泰、越等5种语言的“外卡内绑、外包内用”等宣传手册，进一步强化移动支付产品宣传。引导银行机构实施账户分类分级管理、优化境外来张人员开户流程，提升境外来张人员开立银行账户的便利化水平。
（原题：《张家界推出入境旅游“汇钱包”服务 境外人员支付更便利了》龚俊杰 吴艺沛 胡家忍）
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