【品橙旅游】2023即将过去，这是旅游重启的一年，也是旅游生态重构的一年，当然对于旅游业来说，恢复一年，时间不够，所以，2024年很有可能是在2023年重构基础之上的延伸。
经过2023年一年的重启，几大疑问也在旅游业者的心头萦绕：在2023年历经波折的入境与出境市场，在2024年能行吗？旅游者真的抛弃旅行社了吗？直播平台会切走多少市场份额？酒店市场还能延续2023年的劲爆吗？今天，我们邀请的几位嘉宾说出了他们的看法（按回复时间排序）。
当然，创新也是永不落幕。在2023年的“特种兵旅游”“村超”的创新带动下，2024年又会有哪些新产品的出现也十分令人期待。
途牛创始人、CEO于敦德：我对2024年的几点判断
2023年可谓是“旅游业恢复元年”，旅游市场呈现稳定向好的恢复态势。国内旅游消费回暖进度加快，人均旅游支出稳步恢复，出入境旅游有序回暖。
展望一下2024年市场，我们预计，2024年国内旅游市场规模将继续保持增长。主要有以下几点判断：
1. 2024年春节旅游有望迎来新高峰。2024年春节8天或9天的假期，会进一步释放旅游市场的需求和活力。
2. 出入境游继续稳步恢复。随着签证政策、国际航班数量增加等相关利好，下一步出境游恢复速度会加快，在出境游规模、方向上全面提升。
3. 消费仍将继续升级。消费者愿意花更多时间在精华体验上，缩减无效的行程时间。同时，私家团、深度游、亲子研学等，也将成为更多游客的选择。小团化趋势会长期延续，比跟团游灵活，比自由行便宜，兼顾两者的优势。
4. 文旅融合更紧密，文化旅游发展加快。文化遗产、博物馆、科技馆、红色旅游等将继续受到广泛关注，以文化资源为主要内容的旅游活动越来越受到广大游客的关注；乡村旅游继续发展，人们对田园风光和乡村文化的追求将推动乡村旅游的发展；此外，健康养生旅游也将受到更多人的追捧，人们更加注重提升身体健康及心灵层面的享受。
5. 智慧旅游将促进行业高质量发展。随着技术的进一步成熟，通过碎片资源动态打包，可提供更多个性化产品和服务，满足客户的个性化需求，提升客户体验和满意度。
明年随着国内旅游的稳定增长，出入境游的逐步恢复，旅游行业会迎来更好发展。我们对此充满信心、充满期待。我们也会根据市场的变化，持续加速供应链恢复，优化产品供给，去匹配更符合当下市场需求的产品和服务，通过牛专0购物、机票0搭售等实实在在的权益保障，提升用户预订和出游体验。
北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建：逐渐起势，还需观察
旅游市场上的变化将日益受到收入增长以及经济预期的影响，国内旅游消费将跨过2023年需求集中释放阶段转向自身的恢复性增长、趋势性增长。
国家对入境旅游发展将给予更大的关注和政策支持，政策的倾斜效应将逐步释放，但短期内入境旅游市场的恢复仍将面临很多困难，入境旅游的产业生态还很难得到全面恢复，入境旅游的国际竞争格局因为过去三年发生转变后恐怕很难短时间内回到原来的轨道。
出境旅游方面尽管依然具有很大的潜力，但是境外旅游经营体系、服务体系从原来专门或重点服务于中国市场也发生了很大变化，从服务于中国游客的轨道“脱轨”后还能不能快速重回轨道很存在很大的不确定性，原来面向中国出境市场的“低价格、大规模”的模式是不是还会回归也都需要进一步观察。
从长远发展来看，收入增长是旅游消费增长最重要的支撑力，如果收入停止增长甚至下行的话，必然传导到旅游消费行为上，总体上必然会减少旅游消费支出。不过我们要看到，市场是分层的，即便是在整体经济不景气的情况下，仍然存在收入增长进而消费升级的情况，不存在必然减少出游次数、降低出游花费的问题。对于旅游企业也好旅游目的地也好，关键是要看好要选好，在现实的经济环境下，哪个市场才是自己的“菜”，究竟要抓住哪部分人群、要关注哪个市场。市场关注的可能不一定是次数增减，而是空间的远近，不一定是消费增减，而是体验的优劣，不一定是价格的高低，而是价值的强弱。
总之，未来新的一年旅游市场可能会在“逐渐企稳”之后“逐渐起势”，值得期待，但恐怕还是得坚持长期主义的视角去观察和判断。
途家民宿首席商务官刘杨：2023是民宿“品质元年”
2023年是中国民宿业的品质化元年，民宿在专业的硬件配备和软件服务角度满足基本住宿要求的同时，也着力于给用户提供区别酒店的个性化体验。有特色、有深度的体验成为2023年民宿市场最具代表性的特点。客人寻求差异化体验，民宿需要展示个性化体验的窗口，像途家这样的平台刚好是链接两端最便捷、高效的途径：让个性化的用户，与有趣房东、更好的房子，实现更有效率的相遇。
为了满足用户复杂、个性化的体验需求，途家民宿还在近日上线了房东卡片、房东档案、房东故事等一众带有社交属性的功能，帮助房东挖掘自身个性化标签和服务，让用户在预订前即可感受到房东特质和特色体验。在房东故事的功能中，还能看到民宿正在举行的活动、提供的特别服务、发生过的趣事等，就好像打开了房东的朋友圈。诸如此类的一些举措，是我们在接下来一年也会加大力度，持续推动的事情。
不过，2023年以来民宿业也遭遇了舆论风波，暴露了许多民宿在高速增长的需求下的问题，如到店无房、民宿滤镜化严重、服务体验差等，给消费者留下负面印象，这些问题急需企业、行业、监管一起努力解决的问题，提升民宿行业服务和优质供给率。途家也一直在探索，近年来推出房源验真、新版房东体系和房东档案等功能，为民宿行业品质化变革贡献平台力量。
凯悦酒店集团大中华区总裁及亚太区拓展总裁何国祥：市场强劲复苏
过去一年，随着航班数量的恢复和旅行需求的回升，我们欣喜地看到全球旅游市场迎来了强劲复苏。
2023年前三季度，凯悦酒店集团实现营业收入50.07亿美元，遥遥领先于全球各区域经营情况的大中华区，成为了拉动集团整体经营业绩提升的重要市场。其中，第三季度，凯悦全系统可比酒店的RevPAR（平均每间可出租客房收入）录得145.4美元，同比增长8.9%；大中华区的RevPAR同比增长56%，亚运会等重大活动均对业绩做出了贡献。
展望2024年，旅游出行市场前景乐观，商务休闲出行、宅度假、奢华旅游以及生态旅游等都将成为热门的出行选项。凯悦也将持续拓展旗下奢华和生活方式品牌布局，以满足不同人群的出行需求。此外，我们还将继续强化绿色环保和可持续发展，通过“凯悦全面关爱计划”实践全球环境、社会和治理战略。凯悦酒店集团对中国市场的发展满怀信心，未来将利用在服务和餐饮方面的优势，紧跟市场动态不断推陈出新，积极应对挑战，继续为往来的中外的游客和本地客人创造难以忘怀的酒店体验。
华住集团创始人、董事长季琦：又一个酒店投资黄金期出现，酒店“活好”秘笈
后疫情时代，中国的旅游方式发生了根本的改变，主要体观在几个方面：从或需到刚需，从奢侈品到日用品，从低频到高频，从单一到多层次，从计划到随性。而中国酒店业也在发生变化，如从全服务进入存量资产运营阶段，从注重面子、牌子到注重效率、回报等。
同时我们连锁的优势经过新冠得到了进一步的证实和加强。我认为中国酒店业的商业模型有两种：有限服务和精选服务，以及租赁物业和加盟品牌。
因为疫情原因，很多酒店关门了，但是我相信他们在未来的一段时间会慢慢开起来，我们中国酒店的连锁率大概在35%左右，这与美国的连锁水平有一定的差距。特别是越往下线的城市，连锁率越低，我们可以看到四线城市的连锁率才有10%，所以品牌的空间巨大。低线城市它的经营稳定性强，客源非常的区域化。但是在县城里开店最害怕的就是扎堆开店，我们研究发现这是可以防范的。即“三好四低四戒”。
所谓的“三好”就是好品牌、好产品、好租金。“四低”是低线城市、低成本、低投入、低杠杆，“四戒”是戒浮躁、戒高大上、戒好大喜功、戒高调。
中国酒店业在疫情的三年之后，来到了一个另外一个酒店投资的黄金期，这是我今年很重要的一个观点。
2023年，宏观经济面临很大的挑战，进入平稳的增长期，我把这个时代称为“韧性的时代”，在韧性时代如何做酒店投资？一定要记住我的口诀：“三好、四低、四戒”。“三好”可以在新供给出现时依然让投资者保持竞争优势，而“四戒”指导客户在谋求高性价比和高体验标准之际，投资时避免头脑过热，追求过度的产品、服务、自营以及营销，学习“低价为王”，实现盈利最大化。
旅悦集团副总裁朱宇佳：酒店中高端赛道持续走高
2023年是关键的一年。重燃希望的酒旅人们卯足了劲向前冲，不断地优化升级，提升竞争力。旅悦集团也不例外，我们很幸运抓住了这波红利，集团业绩达到历史最高值。其中，业主满意度高达98%，集团旗下高端度假品牌花筑奢点评均分高达4.87，2023年强劲新开业门店超过300家。
在经历了雄鹰拔羽重生之后，面对即将到来的2024年，旅悦的团队是充满信念的，是充满希望的。
我们预计2024年国内酒旅市场的中高端赛道生命力会持续走高，并且渠道走向更加多样化。旅悦集团将集中精力提升旗下以高端度假品牌花筑奢为首的产品力和市场规模，助力合作伙伴提升盈利能力。为了打造令人神往的美好度假产品，构筑风景与人情间的温情链接，旅悦将着重发力升级规范化服务流程，丰富在店的内容体验，以此推动高收益转化。我们的使命是，让世界看见中国高端民宿之美。
小猪民宿公共事务总监黄伟:2024，民宿业依然精彩
2023年是民宿业热火朝天大干一场的一年，行业供需侧发生的新变化叠加乡村振兴、共同富裕的背景下，民宿业承载的历史性机遇，我预测，民宿业的故事在2024年仍将精彩缤纷，有以下几点可以关注：
1.民宿产品本质上是感性化的旅游产品，民宿差异化、个性化表达，丰富的内容体验和民宿主人精神最能打动人心。在2024年，在硬件升级的同时，越来越多的民宿“内核”会回归到1.0版本，为消费者提供有温度、有内容、有品质、有服务的民宿产品。
2.近年来，以星宿高田、黄河宿集、草原宿集、崇左在野宿集为代表的宿集度假产品深受消费者欢迎。相对于单个民宿，民宿集群在不断升级产品和服务之时，更能够深挖旅客需求，融合民宿+地域优势，民宿+周边优势，民宿+文化优势，打造新型生活方式的体验。在2024年，将涌现越来越多基于民宿的度假目的地。
3.在民宿品牌和连锁的优势明显状态下，越来越多中小民宿商家通过与平台的紧密协作，让民宿生意越做越好。在今年618与双11等几场旅游业大促中，我们明显感受到，民宿商家参与热情变得空前高涨，参与数量再创新高，中小商家（单体民宿）占比超74%。更多小而美的区域民宿选择“抱团取暖”，区域集群参加平台大促，在激烈的市场竞争中获得一席之地，将成为2024年一大趋势。
在希腊神话中，潘多拉的盒子中最后留下的是智慧女神雅典娜放在盒底的“希望”，而在商业的世界中，除了拥有希望与信心之外，我们还需要理性的判断与谨慎的分析。品橙旅游希望，以上行业大咖的分析与建议可以让大家在2024年走得稳走得好。同时不要忘了，即使磕磕绊绊，也有我们一路相伴。祝大家2024年顺利如意，财源广进！
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