又到秋招季,不少大学生忙着找工作,灵活性高、创造力强和较有吸引力的收入让更多人注意到“旅行定制师”这个职业。今年以来,旅游业迅速复苏,定制游也迎来春天。截至2023年10月底,携程平台上的定制游需求订单同比增长330%,比2019年同期增长30%。定制游火了,旅行定制师供不应求。
昆明人李佳蓉是一名旅行定制师。在澳大利亚学习、生活6年后,她回到国内,在上海一家外企工作。一次斐济定制旅游,让李佳蓉第一次知道“旅行定制师”这个职业,这让她萌生了回昆明做定制旅行的想法。之后她回到昆明,成了一名旅行定制师。
携程旅行定制师主理人王海涛说,定制师做的就是根据客户的需求,灵活组合旅行要素,提供个性旅游定制服务、目的地深度游玩、企业团建服务等各种旅行方案。旅行定制师对学历并无高要求,热爱旅行、思维活跃、想法大胆,有良好的服务意识和沟通能力的人,都可以考虑旅行定制师这个职业。2018年,携程定制旅行平台推出“定制师岗前认证制度”。目前,市场上的持证定制师中,携程旅行定制师占比50%;携程6000多名旅行定制师主要分布在北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等城市,46%的定制师是“90后”。
携程“金牌”旅行定制师何艳丽,在昆明一家旅行社工作。从业16年的她,8年前开始为游客定制旅行。作为一名擅长银发游的“金牌”定制师,何艳丽已为上百个老年团定制云南之旅。有内蒙古游客评价她“是24小时的管家,行程安排合理,处理问题快速、专业、耐心、负责任,老人非常满意”。除了老年团,何艳丽的团队还做亲子游、蜜月游、徒步游、海钓游等各种主题的定制旅行。她说:“今年暑期,有1位专做泰国定制旅游的年轻定制师,单月收入超过3万元。随着消费观念的变化,越来越多的游客选择定制旅行,现在我们的旅行定制师已经供不应求。团队里不仅有兼职旅行定制师,还有在校学生来实习,想在毕业后成为旅行定制师。”
何艳丽觉得,旅行定制师是为自己打工的职业,能者多劳、多劳多得。携程抽样调查显示,用户提交需求后,超过90%的需求在5分钟内被响应;1个小时内,旅行定制师就会联系用户;平均1小时内,用户就能收到第一版完整的行程方案;70%的用户会在3天内做出决定。平均6个方案中,有1个方案会被采纳。根据对头部供应商的抽样,昆明的携程旅行定制师平均月薪1.2万元左右,丽江的携程旅行定制师平均月薪8000元左右。从全国来看,旺季时,部分头部旅行定制师月入8万元至10万元。
定制游在重整旗鼓的同时,也渴求人才回归。今年9月,携程发布旅行定制师招募计划,联合1500家商家伙伴,在全国20个省份的32个城市招募上万名旅行定制师。在线上招聘平台BOSS直聘上,招募计划发布不到1天,就有158人咨询岗位。
(原题:《旅行定制师供不应求 定制师平均月薪1.2万元》李思凡)
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