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​黑龙江省文化和旅游厅发布冬季旅游提醒

来源:黑龙江省文化和旅游厅

随着冰雪游热度的暴涨,网上报名旅行团日日火爆,线下参团人数节节攀升,为了给游客朋友们提供一个舒心、放心的旅游环境,黑龙江省开展了冬季冰雪旅游“百日行动”,从整体上提升服务,确保广大游客的权益。

瑞雪纷纷,又到一年欢乐冰雪季,黑龙江省的冰雪旅游因为拥有冰雪大世界、亚布力滑雪旅游度假区、中国雪乡、北极漠河等国内顶级冰雪旅游资源,立刻成为游客朋友们关注的焦点、市场追捧的热点!龙江大地正开门迎客,热闹非凡,诚邀广大游客朋友来到黑龙江,感受冰雪魅力,享受美好时光!

随着冰雪游热度的暴涨,网上报名旅行团日日火爆,线下参团人数节节攀升,为了给游客朋友们提供一个舒心、放心的旅游环境,黑龙江省开展了冬季冰雪旅游“百日行动”,从整体上提升服务,确保广大游客的权益。我们总结了近年来线上线下参团中出现的新情况,特别为广大游客发出旅游参团提示,帮助大家筛选放心的旅游团队:

警惕四种“陷阱”

1.线上假冒知名旅行社宣传收客,线下改换虚假旅行社或其他旅行社签订合同。

2.线上承诺无自费项目,全程品质保证,线下被诱导参加自费项目,不参加就原地滞留数小时。

3.在游客不知情的情况下,被转拼到其他团队,“精品团”变“散拼团”,旅游品质难以保证。

4.线上痛快承诺,线下临时加价,行程期间导游擅自更改行程,并暗藏多处消费陷阱。

旅游参团舒心锦囊

1.报名参团要警惕,以下陷阱要规避

线上宣传藏猫腻,添加私聊不可取

短视频和直播间,介绍景区把人吸

定金尾款提前交,容易受骗掉坑里

选旅行社要注意,资质齐全才可以

私人定制特价游,诱惑字样莫大意

文旅部门多咨询,消费安全记心里

2.合同签订学问大,细节问题莫大意

旅游合同要看清,全国统一电子签

宣传合同须一致,仔细阅读心要细

行程标准核对清,双方权责要明确

自费项目问仔细,拒绝不当条款立

食宿标准易生隙,照片求真避争议

若有不公可拒签,维护权益要牢记

3.参团付款套路多,这些要点加强记

别被低价迷了眼,私下交易要规避

拒绝微信支付宝,银行转账才可取

转账说明不能少,缴费索要发票据

合法权益受保护,旅行才能更欢愉

掌握这些小技巧,快乐出游没烦恼

4.维权方法要清晰,遭遇侵权不着急

旅行途中若受损,理性处理是前提

先与客服和导游,协商沟通解争议

若仍无法达一致,保留证据别大意

拍照录音截好图,证据在手心有底

投诉热线随时拨,依法维权高效率

·哈尔滨市旅游投诉举报热线:0451-12345

·牡丹江市旅游投诉举报热线:0453-12345

·中国雪乡景区旅游咨询与投诉热线:400-000-0453

·漠河旅游咨询与投诉热线:0457-12345

游客朋友们,“低价游”产品往往披着“便宜”“超值”等美好的“外衣”,实际却暗藏着损害游客利益的“陷阱”,不仅在旅游行程、交通工具、餐饮住宿等方面大打折扣,不法从业者还经常采取欺骗、强迫等手段,迫使游客参加自费项目及购物行程,导致游客游玩体验差、花费金钱多,甚至连人身安全都得不到保障,造成精神和经济双重损失。选择放心旅游团队,感受祖国大美河山,让我们共同努力,从我做起,不给扰乱市场的不法分子生存空间,共同营造一个放心、舒心、开心的旅游大环境!冰雪欢乐季,纯净龙江行,北国好风光,美在黑龙江!

原题:《欢乐冰雪季!请您查收这份参团旅游“舒心”指南》)

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