每年国庆假期过后,是旅游行业的淡季,但双11的到来,为旅游行业注入了变化。双11“囤旅游”的势头水涨船高,从各家平台的双11战报中可窥见一斑。来自飞猪的数据显示,截至11月5日24时,双11已累计售出超30万件“随心飞”和其他机票次卡类商品。
租车产品也备受欢迎。数据显示,截至11月5日24时,双11已累计售出超1万件“随心租”和租车次卡。其中,由租租车和飞猪推出的“全球自驾随心租”首次覆盖了亚洲、大洋洲、非洲、欧美等百余个出境自驾游热门目的地国家和地区,这也是出境游场景中的租车服务首次以权益产品的形式参与双11。
先购买,有需要的时候再兑换使用,“囤机票”、“囤租车”已从消费潮流跃升成为当下主流的旅游消费模式。记者了解到,今年双11囤了机票和租车产品的消费者,不少人已开始预约出行。记者从出行平台了解到,双11已售出的出行类产品核销进度大幅超越往年。以长龙航空龙行天下九州版为例,双11还没结束,已有近1/3的消费者预约出行。
11月5日起,机票燃油附加费在三连涨后迎来下调。业内人士表示,这意味着消费者在双11囤的“随心飞”和机票次卡,预约使用时支付的附加费用变少,出行性价比更高,这也将激发更多消费者未来两个月的潜在出行需求。
旅游商家们也在今年结束前趁双11一搏,通过大促的方式提前争抢年底甚至是明年的市场份额。据飞猪早先发布数据,报名参与“双11”活动的旅游商家总量同比去年全程增长超1倍,活动商品总数超去年“双11”全程,覆盖景区、乐园、旅行社、邮轮等服务,中小商家成“双11”主力军。
除了中小商家,酒店集团也在双11节点寻求新契机。记者观察到,双11期间,希尔顿全球旗舰店在飞猪正式启动运营,消费者通过平台上的希尔顿全球旗舰店可以预订希尔顿旗下位于新加坡、马尔代夫、曼谷等地的酒店,并获得与希尔顿其他官方渠道一致的价格;通过平台会员直通希尔顿荣誉客会会籍的消费者,可以像预订境内城市酒店一样,同步获得来自希尔顿荣誉客会和平台成长会员的双重积分以及对应的权益。
这意味着中国游客预定国外的酒店住宿会变得更加方便。这背后是跨境游复苏后,中国游客对全球市场的价值体现。据希尔顿集团全球发布的《2024年趋势报告》调研显示,2024年,85%的中国旅行消费者愿意在旅游上比2023年支出更多的经费在旅游上,这一比例远超全球65%的平均水平。
直营体系驱动会员资产及品牌资产的可持续增长,是旅行企业面向未来的发展需求,借助平台能力打造数字化的官方直营阵地,也是旅行品牌的发展新路径。这一波双向奔赴,不止惠及平台与旅企,对消费者来说出境游玩便利度也大大提高。平台数据显示,今年双11开售3日内,希尔顿集团活动商品成交额大幅超越2022年同期。
在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云看来,今年以来,无论是“五一”假期、暑期还是“十一”假期,旅游市场消费需求十分旺盛,这对于游客在“双11”进行囤货应该是非常好的市场前提,随着游客出游信心的增长,企业的供给信心也会增强,今年旅游圈“双11”的囤货经济肯定会迎来倍增。
(来源:《“囤货”经济让旅游中小商家正在重建行业信心》张越熙)
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