美国：准点率下降投诉上升 航班满意度不佳
作者：品橙旅游
一年一度的航空质量评定报告出炉，美国国内航空公司2014年财政状况不错，但是航班服务方面不可同日而语。AQR包括4个大项的15个元素，这些因素对于对航空旅客十分重要。