8月2日,中国消费者协会发布的《2023年上半年全国消协组织受理投诉热点分析》中称,今年上半年,全国消协组织受理消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务、教育培训、食品安全、家装建材等行业和领域。
其中,旅游出行投诉增长显著。今年上半年,消费者旅游出行需求得到集中释放。旅游出行涉及交通、住宿、餐饮、景点、导游、购物等多个环节,消费者在旅游过程中可能会遇到各种问题。例如,酒店行业趁节假日大幅涨价,部分酒店缺乏诚信单方违约或砍单、旅游景区消费者体验差等。
目前,全国大中小学已经陆续放假,暑期旅游和研学市场火热。中消协建议学生和家长出行前一定要做好计划和攻略,提前了解目的地和景区相关公告,避免扎堆;在外旅游时要提高安全防范意识;异地出游,要避免冲动消费、跟风购物。
(原题:《中消协:旅游出行、演出票务等成2023年上半年投诉热点》)
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