【品橙旅游】近日有外媒报道称，凯悦集团与Sabre签订中央预订系统（CRS）的采用协议。自2024年年初开始，Sabre的SynXis CRS将成为凯悦集团酒店物业的主要预订系统。此次合作将为凯悦提供更快的搜索和预订程序以及提高经营效率。
凯悦首席信息官Eben Hewitt表示，作为发展转型的一部分，集团从酒店业主和特许经营管理企业处了解到其有机会创造一个更高效和流畅的中央预订系统，而且经过一系列全面的发展，凯悦认为Sabre将是其全球酒店物业的完美服务供应商，从而为住客提供更好的搜索和预订系统。
Sabre的这一技术的其他功能还包括灵活的日历搜索、经过改善的客房以及价格的浏览等。凯悦全球物业和住客服务业务高级副总Jessica White表示，凯悦与Sabre的合作将为酒店业务和其他业务员工简化工作流程，从而改善住客、凯越天地（World of Hyatt ）会员和其他客户的体验。选择Sabre作为其新的中央预订系统将扩大分销服务范围，和其品牌服务的覆盖范围，也会实现其全球酒店资产直接预订体验的个性化。
去年，凯悦还与IDeaS合作，以推动Hyatt Pro的发展，从而优化收入管理。今年7月初，凯悦还收购了Techsembly，以进一步扩大其能力，Techsembly提供了一个自动化电子商务解决方案，酒店可以使用它在一个集中平台上销售酒店和非酒店的体验和其他附加服务。Techsembly团队将在并入Sabre Hospitality。凯悦相关负责人曾在接受采访时表示，疫情之后住客对与入住酒店的要求不一样了，他们有更多的需求和想法，而酒店需要找到更多的盈利机会，提高住客的满意度。凯悦曾在2022年推出Retail Studio，帮助酒店业主获取酒店的其他业务属性，让住客在预订酒店时还可以预订其他的旅行服务，比如附近的演出或自行车租赁等。
酒店技术参与者之间为将大型连锁酒店纳入其平台而展开的竞争非常激烈。比如Amadeus早在2015年就宣布IHG作为其系统的启动合作伙伴。2021年年末，Amadeus宣布与万豪酒店建立中央预订技术合作伙伴关系。Amadeus当时还表示与万豪的交易建立在与洲际酒店集团合作的基础上，旨在提供一个平台，将物业管理系统、中央预订和其他元素整合到一起。
与此同时，Sabre也曾宣布于2020年与雅高集团建立合作伙伴关系，为雅高集团开发综合物业管理和CRS。然而，该项目在疫情爆发时被搁置，这家法国酒店巨头选择使用其拥有的D-Edge Hospitality Solutions公司。Sabre相关负责人曾表示，该产品一旦开发出来，将为新一代零售、分销和履行解决方案提供动力，使酒店能够推动超越传统来源的收入增长，并为世界各地的住客提供独特的个性化服务。（编译：品橙旅游 Rose）
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