【品橙旅游】近日,优步称将于今年秋季结束其Uber Rewards免费忠诚度计划。但优步保留了Uber One,其会员计划提供优步餐饮免费送货和5%的乘车优惠等福利,每月收费9.99美元。
在8月2日的财报电话会议上,优步CEO Dara Khosrowshahi表示,Uber One拥有约1000万会员,并在全球七个市场提供服务,而且总预订量中约有23%来自会员。优步还表示,用户成为会员后参与度会有所提高。平台会员在优步的总预订量约为非会员的2.7倍。
该公司在一篇博文中表示,用户可以在8月31日之前继续获取积分,但必须在2022年10月31日24:00之前兑换积分。
最近有一份新的报告发现,在订阅服务方面中,旅游服务业最有可能在未来12个月内看到现有会员和新会员的订阅增长。90%的当前旅行订阅用户表示,他们将在未来12个月内维持或增加在这些服务上的支出。总体而言,在娱乐类订阅产品中,75%的人订阅了Netflix 和 Amazon Prime等流媒体服务,但只有29%的购物者计划增加娱乐订阅水平,而旅游也的这一比例为 47%。
在全球范围内,只有 1% 的消费者表示他们不会认为自己是订阅者。出彩的服务产品已经不足以赢得客户的忠诚度。现在客户越来越看重个性化服务、成本节约以及直接提供产品的便利。所有这些都是订阅服务的独特优势,订阅服务业旨在提供个性化体验,为会员节省时间和金钱。
旅游市场很多企业都在增加订阅服务,比如,今年3月,正在东南亚推行超级App战略的亚洲航空开始向泰国、马来西亚、印度尼西亚和菲律宾的客户销售新的航班预订和外卖订阅计划。(编译:品橙旅游 Rose)
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