【品橙旅游】近日，世界旅游理事会 (WTTC) 和欧洲旅游委员会 (ETC) 警告说，如果整个欧盟的旅游市场仍有近120万个工作岗位空缺，旅游业的复苏可能会面临严重风险。WTTC在其对该行业的最新分析中提到了夏季劳动力短缺的问题，并呼吁采取紧急行动解决这一关键问题。
2020年，在疫情爆发时，整个欧盟的旅游业损失了近170万个工作岗位。2021年，当各国政府开始放宽旅行限制、旅客信心增强时，该行业对欧盟经济的直接贡献恢复了30.4%，并恢复了57.1个工作岗位。今年，WTTC预计该行业的复苏将继续加速并几乎达到疫情前的水平，预计其对欧盟经济的直接贡献将增长32.9%。
WTTC总裁兼CEO Julia Simpson表示：“欧洲是2021年复苏最强劲的地区之一，高于全球平均水平。然而，目前的劳动力短缺可能会延缓这一趋势，并对已经陷入困境的行业施加额外压力。政府和企业需要齐心协力，为在旅游业求职的人们提供最佳机会。”
ETC总裁Luis Araujo也表示：“欧洲作为全球领先且最具竞争力的旅游目的地，致力于成为最具可持续性的旅游目的地。但只有成功吸引和留住该行业的人才，才能实现双重转型（绿色和数字化）的目标。 这是该行业面临的最大挑战之一，需要协调、多层次和联合的解决方案。”
在夏季旅游旺季，旅游市场仍有大量职位空缺，预计近三分之一的职位空缺的旅行社将受到最严重的打击。与此同时，航空运输和住宿部门可能会出现五分之一的空缺。
自从疫情使国际旅行市场陷入低迷以来，WTTC一直处于领导私营部门重建国际旅行市场的最前沿。ETC也一直在与主要利益相关者合作，以更好地协调欧盟层面的应对措施并为旅行提供便利。
为解决劳动力短缺的问题，WTTC和ETC确定了政府和私营部门可以实施的六项措施：
- 促进国家内部和跨境劳动力流动，加强各级合作，提供签证和工作许可；
- 在可行的情况下实现灵活的远程工作——尤其是在旅行限制仍然限制员工自由跨境流动的情况下；
- 确保体面的工作，提供社会安全网并突出职业发展机会——提供安全、公平、富有成效和有意义的工作——以加强该行业作为职业选择的吸引力并留住新人才；
- 提升技能，并提供全面的培训——为劳动力配备新的和改进的技能；
- 创建和促进教育和学徒制——通过有效的政策和公私合作，支持教育计划和以学徒为基础的培训；
- 采用创新的技术和数字解决方案来改善日常运营以及确保移动性和边境安全，以确保安全和流畅的旅行并改善客户体验。
这两个机构认为，通过实施这些措施，旅游企业将能够吸引和留住更多的员工。这反过来又将使该行业能够满足不断增长的消费者需求并进一步加速复苏，这是在整个欧盟范围内创造经济福祉的支柱。（编译：品橙旅游 Rose）
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