【品橙旅游】尽管受到新冠疫情的再次冲击，但在“精益增长”战略之下，华住集团依然展现出良好的抗冲击韧性。5月30日，华住集团发布2022年第一季度财报。财报显示，一季度华住集团净营收达26.8亿元，较去年同期增长15.2%。华住中国RevPAR(平均可出租客房收入)达132元，恢复至2019年同期的74.3% 。
受德国2022年2月中旬推出的开放旅游政策激励，华住海外业务增长势头明显，德意志酒店集团（以下简称DH）一季度净营收4.1亿元，较去年同期增长166%。RevPAR（平均可出租客房收入）达33.4欧元，同比增长158.8%，并持续保持增长势头。
把握精益增长中的战略聚焦 持续增强发展动能
受疫情影响，华住中国一季度OCC（入住率）为59.2%，较去年同比降低七个百分点，ADR（已售客房平均房价）为224元，同比增长7.2%，较2019年同期增长1.2%。虽然疫情给全行业带来了不同程度的影响，但华住各项业务仍在有条不紊开展，展现出强劲的发展韧性，整体业绩符合市场预期。
疫情之下，华住集团保持精益增长航向不变，坚定重仓中国的决心，强化数字化及供应链赋能，紧抓海外市场回暖机遇期，为增长积蓄动能。华住集团长远的发展规划清晰坚定，以实际行动构建有信心、有力量的高质量发展格局。
华住集团首席执行官金辉表示：“自2022年3月下旬以来，疫情在全国扩散，华住迅速启动应变计划，以保障员工及顾客的健康及安全，并确保酒店自疫情爆发以来的运营可持续性。尽管短期面临挑战，但我们的长期精益增长战略保持不变。长远而言，我们将继续围绕客户、加盟商和员工为核心，构建长期的穿越周期的能力。”
坚持低线城市渗透与中高端品牌拓展
稳定经营的同时，华住集团在国内市场的酒店布局并未停止。数据显示，一季度，华住仍然保持了一定的开店规模，国内新开店302家。截至2022年3月31日，华住集团全球在营酒店数量达7,988家，客房数764,859间。待开业酒店2,271家，中档及高档酒店1,320家，占比达58%,进一步展现了华住集团发力中高端市场的能力。
目前，华住旗下拥有31个酒店及公寓品牌，覆盖从经济型到奢华多个区间。包括汉庭、桔子水晶等多个酒店已完成品牌升级，多元的产品矩阵不仅帮助华住集团吸引更多的目标消费人群，也为潜在客群提供更多选择，同时也进一步强化了华住的产品力。
图：华住集团的品牌矩阵
尽管外部环境有所挑战，但华住仍将坚定精益增长战略不动摇，并持续加大对低线城市的发展渗透。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》，明确了要因地制宜促进县城建设发展的方针，未来县域经济发展空间巨大。华住紧紧把握住三四线城市中的住宿升级需求，在下沉市场中做品质化提升，沉淀品牌价值。
疫情之下，酒店业的洗牌效应明显，单体酒店投资风险加大，酒店连锁化成为投资者的更优选择。华住的品牌优势成为其深挖下沉市场的显著助力，给予了华住品牌更大市场空间，三四线城市的发力也成为华住重仓中国的新机遇。
依托产业数字化 实现效能升级运营减负
疫情期间，华住的数字化体系在酒店管理中彰显出明显优势，依托数字化实现的效能升级，华住及其加盟商整体抗风险能力增强。
华住的有限服务类酒店全GOP（营业毛利）管理项目“八爪鱼”以及运营App“华通”，实现了华住员工、加盟商的全覆盖。以数字化提供的高效、稳健服务，不仅帮助酒店实现高效率、低成本运营，也为加盟商提供助力。在疫情之下整个华住生态仍能通过线上办公实现高效运转。
疫情期间，华住集团优化业务流程，借助“华掌柜”智能终端以及智能送物机器人等数字化手段，实现了对消杀设备的智能化管理和对客人的无接触服务，在保障住客安全、提升管理运维效率上发挥了重要作用。
随着平台不断优化完善，华住会app已经实现了用户住宿全程服务体验闭环，与华住集团线下业务相互配合对客户深度运营。未来华住还会探索多元化场景下的服务延伸，助力疫情下的酒店业务复苏。
打造健康生态圈 着眼长期高质量发展
华住一直以来将住客、员工、加盟商、业主、合作伙伴、股东视为构成华住生态圈的关键要素，多面多维齐头并进，推进生态圈的健康生长。
据统计，在此次国内疫情多点爆发的情况下，华住集团勇担社会责任。从3月到5月下旬以来，华住全国门店坚持营业，共接待客人1600余万人次，其中接待医护人员逾1.7万人次，接待一线防控、保供人员47万人次。
员工是华住生态圈中的重要组成部分，疫情中华住涌现出了许多无惧挑战、身先士卒的员工，在一线承担了重要的防控保供工作。今年3月起华住集团班委工资减半设立“抗疫特别基金”，用以帮扶疫情中特别困难的员工，表彰抗疫中表现突出的优秀个人和团队，同时集团也开设了绿色通道为遇困员工和家庭施以援手。
为进一步减缓中、高风险地区加盟商的经营压力，今年3至5月，华住集团陆续推出了包括加盟管理费、总经理费、盟广服务包费等多项减免帮扶政策，并扩大融资扶持的受益面，与加盟商同气连枝、共渡难关。
疫情中华住发挥自身供应链优势，华住易购和叮咚买菜旗下生鲜供应链平台(叮咚小满)强强联合，提供一站式的菜品购买输送服务，为疫情期间酒店的正常运营提供强大的后勤保障，帮助供应商打通销路，为加盟商解决物资供应难题。
图：华住供应链保供车队
此外，华住的ESG战略规划也在持续进行中。2021年以来，华住深入贯彻节能减排、绿色环保理念，通过绿色建筑、绿色经营和绿色服务，贯穿酒店全生命周期，积极打造生态效益型酒店。
疫情之下，华住集团保持住了精益增长的航向不变，加强重仓中国的信心及决心，强化数字化及供应链赋能，紧抓海外市场回暖机遇期，为增长积蓄动能。在精益增长的多维布局之下，华住集团长远的发展规划清晰坚定，以实际行动构建起一个有信心、有力量的高质量发展格局。
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