【品橙旅游】虽然旅行预订在疫情期间受到打击,但OTA的使用实际上有所增加,因为消费者会在家浏览目的地并寻找灵活的选择。
在所有OTA中,Hopper是2021年增长最快的旅游App,使用量增长494%,从2021年6月开始,按月活跃用户(MAU)计算,在市场份额方面超过Airbnb成为市场领导者。
市场研究机构Apptopia的Travel Trendlines报告显示,Hopper的增长主要归功于新用户的涌入:2021年,Hopper是下载量最大的OTA,下载量为1500 万次,而2020年为530万次。
新用户涌向Hopper的目的是使用其推出的系列产品,比如其在疫情期间推出的价格冻结、无理由取消和航班中断保证。
如今,该公司约50%的收入来自其金融科技产品,平均而言,客户每次预订都会购买大约两种金融科技产品。
Expedia押注房屋租赁业务
Expedia是2021年增长第二快的应用,使用量同比增长49%。Expedia Group旗下的Hotwire以33%的增长率成为第三个快速增长的应用程序,Booking.com以23%的增长率紧随其后,Skyscanner以19%的增长率排在第五位。
除了在年初提供酒店住宿优惠10%的独家应用优惠外,Expedia还将其应用商店的副标题从“所有旅行都集中在一个地方”改为“寻找下一个度假出租屋”,这有助于改善其业务表现。
Expedia Group旗下的Vrbo在疫情期间也表现出色:从2021年9月到2022年2月,Vrbo的MAU增加了43%——超过同期任何其他OTA,包括竞争对手Airbnb。今年2月,Vrbo在美国的下载量达到150万次,创下历月以来的最高纪录。
总体而言,在标题、副标题、描述或最近更新中宣传度假租赁pp的A的表现要好于没有这些的App。
除Airbnb和Vrbo外,在网站标题中提及度假租赁的OTA的MAU增加了352%,下载量增长180%。
酒店、航班、租车
Apptopia的报告显示,2021年排名前五的酒店App的下载量同比下降3%,而用户会话量增加了34%,是去年同比使用增长率的2倍。
与此同时,航空公司App的增长和使用在最初暴跌后出现回升,因为用户频繁取消或修改App中的预订。
对于租车服务,用户会话在2021年第四季度创下历史新高,达到2.415亿,并且这一数字在2022年2月继续攀升。
2021年,Uber是美国下载量最高的旅游应用,也是全球下载量第二多的旅游应用,仅次于谷歌地图。滴滴、Bolt、Lyft 和Grab也是下载量排名前10的旅游应用。(编译:品橙旅游 Rose)
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