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“女神”驾到,旅游目的地和旅游企业如何示好?

作者:品橙旅游

放眼旅游市场,女性一直是旅游行为的主导者之一,在3月8日这一天,女性角色更加突出,她们庆祝节日的方式正从单纯的“买买买”“吃一顿好的”,向“买体验”转化。

【品橙旅游】春天如约而至,随之到来的还有三八节。从“妇女”到“女神”,现在的3月8日已经不单纯是传统的女性节日,更是现代女性放松身心、提升自我的重要节点。

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放眼旅游市场,女性一直是旅游行为的主导者之一,在3月8日这一天,女性角色更加突出,她们庆祝节日的方式正从单纯的“买买买”“吃一顿好的”,向“买体验”转化。

除多变的旅游需求外,身处旅游业的女性旅游人也在市场中寻找着自己的定位,部分旅游企业针对女性推出了一系列优惠政策。

什么样的旅企与旅游职业被女性喜爱?这又是另一个值得关注的话题。

踏青赏花热,女性出游重体验

“我前两天刚约了闺蜜,要去玉渊潭拍花景。”“过两天我要去后海划船,这几天天气不错。”“还有一套小红书上的赏花图没有拍,等我有空要去打卡!”

春天一到,北京各大公园花园成了家庭、情侣、闺蜜出游的重要打卡地。途牛用户早春出游图鉴显示,在出游客群分布方面,携儿童出游的家庭占比达25%,亲子游、家庭游特征最为突出,其次,情侣、闺蜜以及退休爸妈也是早春出游市场的主力客群。

在这些出游人群中,女性都扮演着主要决策者的角色。

携程《2022“她旅途”消费报告》(以下简称“她旅途报告”)显示,超六成家庭旅行度假由女性主导,无论是目的地、预算和行程安排,女性都发挥着关键的主导作用。这体现在越来越多的女性旅游下单,2021年携程女性用户人均旅游订单较2020年增长11%。

随着女性教育、收入水平提高带来的消费意识崛起,促使女性更加注重生活质量与品位。“她旅途报告”表明,女性旅游更舍得花钱。2021年女性为旅游支付的人均花费高于男性33%;超四成女性选择入住4星级以上酒店。

伴随疫后旅游需求在国内释放,在喜欢热闹、贪图新鲜的年轻人眼中,“过节”被引申出了多重方式,“三八节”也不例外。

途牛发布《女性旅游消费洞察报告》显示,近年来徒步、攀岩、跳伞、滑雪、潜水、冲浪等极限运动纷纷上榜“她旅行”愿望清单,相关产品搜索量和预订量持续上扬。

为满足女性新的消费需求,以马蜂窝为首的旅游企业针对女性特意推出了一系列体验活动。

马蜂窝推出“周末请上车”活动,邀请女生参加氛围感拉满的冲浪派对,活动邀请专业的教练教授学员学习冲浪细节和技巧,现场还有摄影师为学员拍摄冲浪大片满足女性打卡需求。

马蜂窝“周末请上车”负责人赵冉表示:“年轻女性一直是周末社区活动的活跃分子,她们不仅乐于参加精致露营、手工制作、美术馆参观等文化休闲活动,在此前举办的冰壶、飞盘等潮流运动类活动中,女性报名者也非常踊跃,运动项目对女性的吸引力正与日俱增。”

女性喜欢什么样的旅游企业?

女人,不仅是旅游的“大女主”,更是企业的“半边天”。怎样的旅游企业和职业更受女性从业者喜爱?

相比胆大豪迈的男性,女性天生的多愁善感让女性善于发现身边细小的美好,也更乐于从事旅游这类需要细心与耐心的工作。

2019年的一份《全球旅游业妇女报告》中显示,全世界旅游业的大多数劳动力是女性,从事旅游业的人中有54%是女性,而整个经济体中这一比例是39%。

放眼旅游业整体,民宿业成为女性最爱的旅游职业之一。

小猪民宿《2021女性民宿消费报告》显示,其平台女性房客占比超过61.25%,同比增长7%,女性房东占比超过58.9%,同比增长5%。女性房东占比最高的城市是成都,占比超64%,其次是重庆、广州、杭州、长沙,民宿女性创业者在新一线城市及热门旅游城市更加活跃。

此外报告统计,截止至2021年3月1日,年龄在30岁及以上的女房东占比超过80%。教育背景上,大学本科学历及硕博占比69%,超过半数以上的兼职房东为企业员工,行业分布多样,主要为互联网、贸易、科研教育,兼职的女性房东相较于全职房东更加年轻化,民宿成为女性房东平衡家庭和事业的副业收入主要渠道之一。

南开大学休闲农业与乡村旅游研究中心主任、天津市政府特约研究员徐虹教授表示,女性房东较多既有自然生理方面原因,也有社会对性别建构、民宿业特点等方面原因。

“女性天生性格温和,细心周到,在照顾人的饮食起居上有生理上的优势;另一方面,社会对女性角色建构也促使女性更多从事服务业,包括民宿业等。女性既要照顾家人孩子,还要参加社会工作,房东工作可以在时间分配上较自由灵活;当然民宿业自身特点也适合女性,女性一般善交流热情好客等,且女性在生活品味上也有自身见解和爱好,易形成民宿特性。”徐虹教授表示。

对部分女性来说,随心所欲地布置自己的小家已经无法满足自己的小小“癖好”,作为房东,她们更愿意亲力亲为地装修每一间民宿,哪怕从头开始。

小猪民宿上的房东朱海莲在自己的故乡万宁市和乐镇联丰高龙村开了一间民宿,在装修期间工人人手不够的时候,她甚至还需要亲自搬砖运水泥,从摆放家具到墙色填涂,小到一砖一瓦的点缀,每一项都由她亲自甄选。

对她来说,经营民宿不仅是一项工作,民宿更是她放松的秘境,“在民宿的公共厨房里,客人可以一起做美食,分享快乐并互动,增进彼此的和谐关系。这种幸福感还会影响着下一代,我想‘传承’应该是我们那个时代女性的精神内核,当然在现代也仍具备意义。”朱海莲说。

女性职员福利多?平台旅企“先人一步”

除女性民宿主和女性创业者外,大部分女性旅游从业者充当着职员的角色,伴随“双减政策”“三胎政策”的推出,女性员工的生活压力逐渐增加,部分在线旅游企业开始针对女性群体推出了一些优惠政策。

2月,携程宣布公司将开始实行混合办公制,允许员工每周三和周五选择1-2天远程办公。这是中国首家大型公司面向大部分员工推出“3+2”的混合工作制。混合办公的社会效应也很明显,不仅减少了通勤的拥堵,还有利于环境保护、缓解高房价和地区间差异,对于女性十分友好。

一般来说女性会在养育小孩方面投入更多的时间和精力,混合办公模式可以让家长有更多的时间陪伴小孩,减轻育儿压力。每周1-2天在家办公,使得工作分配更加灵活,也能更好地平衡家庭和工作,不用担心因为工作无法顾及小孩或者占用太多的时间,也不影响个人的职业发展,一举两得。

徐虹教授表示,“3+2”混合工作制是一种工作模式的创新,符合新技术发展和新时代年轻从业者对职业柔性发展的需要。从现实来看,这样的工作模式更加适合女性特殊角色和工作生活平衡发展的需要,就像照顾孩子是女性一大任务,如果工作时间弹性化后可以增加女性对工作事业追求的同时享受生活幸福的向往,也是突破现在生育率下降的一个促进手段。

携程曾做过类似实验结果证明工作效率未下降,骨干员工流失率也实现下降,受到员工欢迎,这说明,“3+2”混合工作制对女性来说是一个好消息。

除携程外,部分在线旅游企业针对女性职员推出了一些利好政策,如某在线旅游企业特意针对女性职员推出了每个月半天的休假,设身处地的“体谅”也在很大程度上增加了女性员工的粘性。

女性,在旅游中越来越成为真正的“女王”,一方面她们是家庭出游的主导者,一方面越来越多的旅游企业照顾到女性的实际需求,为女性员工提供便利政策,让女性在旅游市场中的角色更加突出。

当女性旅游成为未来趋势,女性的柔软与坚韧,将持续给旅游业加上一抹艳色。(品橙旅游Yangqi)

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