【品橙旅游】2022春节假期已落幕。
在人们已习惯“就地过年”“微度假”的当下，今年的春节数据较为平稳。
据文旅部数据显示，2022年春节假期7天，全国国内旅游出游人次与旅游收入双双下降，出游人次为2.51亿人次，同比减少2.0%，国内旅游收入2891.98亿元，同比减少3.9%。但在民宿数据方面，却呈现增长趋势——2022年春节期间独栋民宿订单量比2021年春节上涨约56%。北京乡村民宿数据喜人，与2021年同比增长1.4倍，呈现“一房难求”态势。
对于民宿市场的火热，有业者表示，“一花独放不是春，百花齐放春满园”。
2022年新年伊始，旅悦集团CEO周荣在新年致辞中首次提到，将全面推出“线上运营联盟”、“悦管家” 智慧酒店管理系统，通过模块化功能管理，全渠道直连等资源技术优势，让更多品牌民宿酒店享受到科技互联网的红利。这被外界看作是一个新的信号。
消费市场的新趋势，住宿如何分享？
消费一直是我国经济发展的重要动力。
据1月商务部消息称，2021年消费市场克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，呈现稳步恢复态势，呈现创新驱动特点明显、智能消费较快增长、绿色消费蓬勃发展、冰雪消费持续升温这四大特点和亮点。
旅游市场是一个明显的消费型市场，市场的繁荣度很大程度上取决于居民的消费能力。从长期来看，中国旅游的盘子还会越来越大，“肉”会越来越多。但尽管“肉”多了，是否人人都能分一杯羹，却要打一个问号。
从民宿市场来看，有几个消费趋势：民宿高端化、用户年轻化。但这两个趋势却并不容易抓取。
旅悦集团CEO周荣表示，针对两大趋势，花筑民宿着力通过各类新玩法、新社交、新体验，多维度引领新趋势，与年轻化的消费群体建立深层链接，并通过“千店千面”的产品特性与不同潮流文化产生同频共振。
2021年，旅悦做出了很多尝试，比如通过开辟营销新渠道，深耕新型流量阵地；尝试打造体验式产品，挖掘门店特色亮点（民宿+剧本杀新模式）；同时，投身乡村振兴，开启了“花开乡筑”乡村振兴行动，并在全国快速落地；数智化方面，“般蓝”发布、“蔚徕”升级，XPMS智慧酒店管理系统多次重要迭代升级，并发布“悦管家”中文命名……
很显然，他们看到了市场痛点。
非标住宿也需要“标准”
2021年，北京加强民宿监管力度，也引发了“民宿发展到底要个性，还是标准”的全民讨论。
有业者认为，民宿最具辨识度的特征便是个性，差异化、个性化，它们已成为民宿的生命和价值所在。
但更多的人则表示，个性与标准并不矛盾。因为只有标准化才能规模化，只有规模化才能带来成本降低的规模效应。这是工业生产和商业社会发展的秘诀。也是民宿发展过程中必须要面对的矛盾。
如何建立标准化的管理？有业者表示，配套设施的完善将成为民宿服务业态发展的关键因素。此外，如何引流、如何提高人效比、如何采购、如何维护口碑等技术和运营问题也亟待提升。
对此，周荣表示：“在大量的走访调研中，我们发现很多业主凭着一腔热情加入到民宿赛道，但却并不知道民宿该如何经营，特别是乡村民宿有很多资本在进入，当中存在虚火。通过数智化手段，旅悦推出线上运营联盟，希望在2022年以更加灵活的平台模式，从技术、运营、内容、用户等多维度帮助业主更好赋能，助力民宿行业向着数字化、科技化、品牌化、专业化方向转型升级。”
以花筑·嵊泗南风里民宿为例，花筑城市运营经理程强在接手这家门店后的第一件工作是——分析门店历史数据，梳理门店定价以及竞争圈。
在分析这家店历史数据后，程强发现门店虽然品质不错，但由于这家店是新开业门店，各平台上尚无点评，价格体系较为混乱，酒店名称、房型标题及相关图片也并未完善等一系列原因，导致门店在线上OTA平台浏览量低、订单量少。
针对以上问题，程强和他的团队为门店制定了一系列针对性运营策略。通过专业OTA运营手段，以增加门店曝光量、提升转化率、优化民宿渠道三步走的方式，门店业绩的增长速度被激发了出来——2021年3月加盟后，仅仅经过了两个月的时间，花筑·嵊泗南风里民宿5月OCC（入住率）就达到环比增长78.5%；5月RevPAR（每间可售房收入）更是较4月翻倍，增长幅度高达117.2%。
在2022年旅悦推出“线上运营联盟”模式后，即便是非加盟业主，也同样可以享有旅悦的专业线上运营服务。“虽然每个店的情况各不相同，但相同的技术逻辑与运营规律让加盟店快速，这背后是旅悦集团互联网+品牌运营能力的赋能，是线上运营团队的专业策略制定与高强度推进。”程强说。
正是一个个成功案例的“养成”，也让“共享平台、开放赋能”成为了旅悦集团2022年的大战略。
更开放、更智慧
专业机构预测，在2022年，采用数字化技术深度优化酒店的供应链体系，搭建第三方酒店集采平台，将更深度地拥抱服务机器人、物联网、大数据等新技术将成为酒店业必然的选择。
而通过2021一年的内功修炼，旅悦集团的标准化管理以及服务基础已经打牢，在此基础之上，接下来要做的就是加速推进开放赋能策略。
周荣说：“我们有深厚的OTA背景的代运营体系，以及SAAS技术、XPMS系统，同时我们也将进一步利用旅悦好物的新零售模式，为民宿酒店行业提供赋能，包括更强大的运营能力、更优质的行业人才知识体系输出、更优秀的供应链体系、更充沛的技术支持。”
据介绍，旅悦线上运营联盟是基于旅悦集团在系统、渠道和数据工具上的优势，应运而生的酒店服务模式。
这一模式通过旅悦集团“悦管家”智慧酒店管理系统、旅悦集团强大渠道商务对接能力、携程端数据优势和庞大加盟店的市场数据来指导经营，为门店提供最优的线上渠道组合方案并推动落地。
其绝对优势主要体现在，强大的XPMS系统赋能管理（多渠道集团价格与促销直连+IM回复直连+唯一优享会与携程互通）；大数据驱动运营（上千家门店诊断分析经验、RMS智能定价建议、独家点评提升宝典）；独特流量加持（携程cpc充值优惠+优质门店提供官网旅悦通等百万会员流量）。
实际上，各大在线旅游平台、酒店集团积累了大量游客的消费行为和经营数据后，酒店也将充分利用这些数据（不涉及个人信息安全的前提下），进行数据的深度挖掘，指导企业进行产品研发和运营管理，为优化住宿产业链提供决策依据。
而这也将成为旅悦未来赋能行业的重点。
周荣表示，我们将以“悦管家”智慧酒店系统为节点，通过模块化功能管理，全渠道直连等资源技术优势，让更多品牌民宿酒店享受到科技互联网的红利。
疫情之下，整个大旅游板块确实遭遇了史无前例的重创，但是在客观上数次波段式出现的“平静窗口期”内有显著的出行意愿。这也给企业带来一定的机会，需要企业更多地将视野放在对大环境深层变化的洞穿式理解，以及深度务实地进行自身能力的转型和革新。
展望2022年，疫情的影响仍将真切存在，旅游行业的整体收入回暖具有挑战。
在市场整体承压之下，多个细分条线在市场结构上将出现一次显著的洗牌和重塑，大住宿行业的发展也处于机遇与挑战并存的状态。有研究机构表示，2022年，酒店业也将有望开始启动探索汇聚整合众多的“数据孤岛”，建立数据共享平台，构建全国住宿业“数据大脑”，为资本的投资、酒店自身的运营以及行业监管提供质量更高的决策依据。
而这一预言，已成为现实。(品橙旅游Lisa)
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