【品橙旅游】在正式面向美国消费者推出三个月后，TripAdvisor现在正对其TripAdvisor Plus订阅计划进行重大调整，以期将更多酒店（尤其是大型连锁店）纳入该计划，进而吸引更多订阅用户。
其中最显著的变化与房价有关。在2020年12月推出测试版并于今年3月向全球所有酒店开放的Plus原始版本中，酒店向TripAdvisor订阅用户提供低于其网站公开价格的折扣作为交换，而且酒店无需向TripAdvisor支付佣金。
从今年第四季度开始，TripAdvisor Plus将为订阅用户提供现金返还优惠。参与该计划的酒店将提供其最低的公开零售价，并支付预订佣金。根据TripAdvisor Plus总经理Sean Graber的说法，在办理登记入住手续后，TripAdvisor向游客支付一笔由“内部算法”计算得出费用，该算法将“将大部分佣金返还给消费者”。TripAdvisor表示，这一奖励与订用户在原始即时储蓄Plus模式中体验到服务价值处于同等水平。
TripAdvisor表示，在推出时，它将通过多个支付合作伙伴在游客入住后24小时内将费用支付给游客。Graber称，从长远来看，这是在TripAdvisor上创建一种钱包技术，当游客使用TripAdvisor预订旅行时，他们可以在该钱包中获得资金以在此次旅行中使用或存起来别用。但他也表示，钱包如何运作的问题——例如，游客如何在逗留期间使用“钱包”支付餐饮或水疗服务费用——仍然是一个“悬而未决的问题”。TripAdvisor希望与酒店合作开发解决方案，以吸引Plus会员在现场消费，而不是将其存为未来旅行或将其作为现金使用。
另一个重要但尚未完善的功能则是TripAdvisor如何知道客人已入住酒店，从而触发奖励支付。TripAdvisor发言人Brian Hoyt表示，该公司将使用“API和其他方法的组合”来跟踪签到情况。
但有消息人士指出，会有投资者质疑这笔资金的来源。TripAdvisor表示，其佣金模式将能够维持“持续资助”奖励计划。
TripAdvisor表示，这种从预订折扣到入住现金返还的转变是在过去几个月收到订阅用户和酒店业主的反馈之后做出的决定。自从TripAdvisor向非订阅者显示折扣的Plus会员价格以说服他们注册以来，酒店业主一直担心价格平价。
但酒店顾问Simone Puorto表示，他认为这些变化与平价问题无关，而更多地与TripAdvisor重新包装Plus的计划有关，因为该计划中的酒店没有取得好的经营效果。Puorto说他的几个客户已经参与了几个月，但“几乎没有效果。”Puorto表示，一位位于“TripAdvisor排名第一的全球旅游城市之一”的客户在大约五个月内通过Plus仅进行了三笔预订。
最近几周，TripAdvisor通过与Rent the Runway和Audible的合作增加了订阅者福利。Plus会员还可以通过TripAdvisor Text访问旅行计划服务。
Puorto质疑这些好处是否足以吸引游客支付99美元的订阅费，尤其是当有其他选择时，比如Booking.com为其免费Genius计划的会员提供10%的折扣。
TripAdvisor目前正在向酒店业主传达这些变化，并将在第四季度向消费者推出修订后的计划。该公司表示，根据初步测试的反馈，预计订阅用户会欢迎这一变化。不过Graber表示，如果订阅用户不再希望通过新的现金返还模式参与该计划，TripAdvisor将根据具体情况进行调整。
该公司表示，如果某些酒店表示有兴趣，可以保留Plus最初的即时储蓄选项，但它计划专注于开发奖励模式。（编译：品橙旅游 Rose）
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