【品橙旅游】Vrbo当前的业务拓展目标是加拿大、法国和英国的非标住宿房东,旨在吸引更多业主,尤其是Airbnb上的业主。2021年3月,Vrbo在美国启动Fast Start计划,旨在帮助尚未加入该网站的经验丰富的房东和“超级房东”提高知名度和收入。Vrbo还计划今年在全球范围内推出该计划。
早在2020年,由于租金缺失,退款混乱等问题,有房东对Airbnb发起诉讼,也有些房东转而选择了Expedia的Vrbo,Vrbo甚至单独开设一条电话专线来接待这些来自Airbnb的房东。而First Star计划也专门处理Airbnb房东对于加入Vrbo的请求。
此举是两家非标住宿巨头之间正在进行的竞争的一部分,目的是更好的抓住民宿行业的发展机会,也就是2020年年中旅行限制放宽后的一些市场机会。
Expedia的一位高管表示,Fast Start在美国的推出“非常成功”,自推出以来已有数千名房东加入。
Vrbo网站上列出的酒店物业由“New to Vrbo”标志指示,该标志根据其他旅游网站的评论显示其评论分数。虽然没有显示具体的评论,但分数是由房东本身或Vrbo抓取的数据提供的。这一设计适用于个人房东或多资产业主,并且Vrbo提供专门的支持服务来让房东注册。而且房东也不必是Vrbo的专属。
Expedia的客户管理高级副总裁Hari Nair表示,Fast Start消除了新酒店在加入其网站时可能遇到的冷启动问题,可直接利用其网站提供的巨大旅客需求。可帮助新房东和现有房东快速进入其平台,同时保持他们来之不易的评价分数。”
从 Airbnb、Vrbo、Booking.com和Tripadvisor7月份的数据来看,与管理许多房产的房东相比,拥有较少房产的房东的评论分数更高,每处房产的评论也更多。(编译:品橙旅游)
转载请注明:品橙旅游 » Vrbo:扩大与Aribnb展开竞争的Fast Start计划