近日，由文化和旅游部资源开发司、全国妇联联络部指导，中国旅游协会妇女旅游委员会主办女性旅游宣传推广系列活动正式启动。本文为主题宣传推广系列文稿之一。
【品橙旅游】每逢节假日，三亚国际免税城就会涌现熙熙攘攘的人群：一边是在各大免税品牌前精心挑选的女人们，她们对各大品牌的产品、品类、性能都如数家珍；一边是在化妆品前迟疑踱步的男人们，他们大多是被迫营业，为妻子、母亲或者朋友选购免税产品。
蓬勃发展的免税市场
今年的“五一”假期，海南离岛免税购物持续火爆，各大免税场所的店铺纷纷推出了抽奖、返券、折扣、满赠等优惠促销活动，吸引了大批游客前往买买买。话题#海南离岛免税两天卖出2.94亿#更是一跃冲上了热搜榜。
游客林新表示，假期去三亚度假，正好赶上了优惠活动，在免税城里肆意地购买了一番。“很多款热销的化妆品品牌都有货，价格比网上和其他地方更加划算，所以多囤了一些，再用‘邮寄送达’的方式提货。”她说。
近两年，一向以宜人的无冬气候和迷人的海岛风光而闻名的海南，又有了新标签——“购物天堂”。从2011年海南省试行离岛免税政策，至今刚好第十个年头。2020年，离岛免税新政的实施，再一次推动了海南免税行业的蓬勃发展。
十年间，海南离岛免税店增至“三市十店”；提供就业岗位约5万个，销售免税品近千亿元，购物人数达2500多万人次，购物件数约1.2亿件，免税品销售额年均增长约44%，购物人数年均增长率约30%，购物件数年均增长约40%，为国人节省购买成本累计约200亿元。
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从全球免税市场来看，中国消费者过去是消费中坚，未来很长一段时间这种局面不会改变。据世界免税协会统计，2019年，中国消费者免税消费占全球免税消费规模的40%，其中境外免税消费超过1800亿元，仅中国一个国家的消费者就撑起了全球免税消费的近乎半壁江山。
由于疫情原因，奢侈品市场自2009年以来首次收缩，中国成为全球唯一一个表现良好的地区。贝恩咨询预计，在未来几年，旅游业的消费将转移到以中国为首的国内市场。未来以中国为代表的亚洲地区将占据全球奢侈品销售规模的65%-70%。毋庸置疑，中国强大的消费能力成了免税玩家纷纷争抢的宝地。
女性独霸“C”位
《2021女性品质生活趋势洞察报告》中指出，在消费生态圈中，女性消费市场已突破十万亿，渗透到各个领域，“她经济”持续释放活力。
女性不仅是消费市场的主力军，更是免税市场的C位力量。《海南自贸港旅游零售市场》中指出，2019年，香水和化妆品在市场份额中占比为43.7%，远远高于第二名葡萄酒和白酒的14.8%。且时尚与配饰则位于第三名，占比为13.3%。如此算来，备受女性追捧的香水、化妆品和时尚配饰相叠加份额高过了50%。
琳琅满目的免税商品对于女性来说，始终有着无法抵挡的诱惑力。有网友打趣道，男生认不全，女生全认识，论购买力只服中国女性。随便打开小红书、抖音、快手等平台，关于购买免税品攻略、技巧相关内容络绎不绝。
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易观分析师吉之莹表示，在离岛免税政策中，海南线下免税店中进口商品的关税、进口环节增值税、消费税三个税种会得到免除，商品价格会明显下降，甚至会低于跨境电商平台上的价格，对于既追求品质、又追求性价比的女性消费者来说，吸引力再次被放大。尤其是对有高端、大额消费需求（如购买奢侈品、高端3C产品）的女性消费者来说，价格差异更加明显。如果价格的差距足以弥补交通费用，其购物需求或将发生转移，线上购物将部分转移至海南免税店购物。
海南大学旅游学院副教授、博士生导师刘刚表示，从免税市场消费占比和购买力来看，女性占比是高于男性的，尤其是在13-35岁的年轻消费者群体中，女性消费者占比超过了三分之二，消费了大部分的奢侈品和高端化妆品，女性庞大的消费群体数量和较高的购买力贡献了大量的免税市场需求，为免税市场注入了源源不断的发展活力。
最能凸显女性免税的消费能力的，自然是奢侈品和护肤品。有人说，得中国者得奢饰品天下。《中国奢侈品报告2019》显示，2018年，中国人在境内外的奢侈品消费额达到7700亿元人民币，占到全球奢侈品消费总额的三分之一。2012年—2018年全球奢侈品市场超过一半的增幅来自于中国，预计至2025年这个比例将达到65%。
与此同时，中国消费者对个人颜值要求的不断提高，中国美妆和个人护理市场保持了强劲的表现。有数据显示，规模由2013年的2492亿元上升至2018年的4105亿元。
不容忽视的是，在奢侈品的消费市场中，以80、90后为代表的年轻一代占比不断扩大。2019年，80、90后分别占到奢侈品买家总量的43%和28%，贡献了中国奢侈品总消费的43%和28%。在人均支出方面，“80后”奢侈品消费者每年花费4.1万元人民币购买奢侈品，“90后”奢侈品消费者每年2.5万元人民币。显然，年轻一代已经撑起了中国奢侈品市场的半壁江山。
当“她经济”遇上免税热
当下，出入境游恢复仍需时日，国内旅游消费需求旺盛，倒逼境外免税消费持续回流。刘刚认为，2021年的国内免税市场，仍是一片红海。免税牌照的获取、免税品牌种类的增加、免税购物服务的提升都将成为免税市场进一步发展的关注重点，也将出现更多的发展竞争形式和发展趋势。
随着国内旅游业逐渐步入正轨，上海、成都、杭州、深圳等地也陆续开始加码免税建设：2021年1月，上海提出力争在2021年实现市内免税店新政策落地，新增50个离境退税定点商店；2月，成都市在锦江区将落地首家市内免税店；深圳市前海管理局官方透露，中免将在前海综保区建设亚太免税品中心仓和调拨中心、粤港澳大湾区免税及高端旅游消费中心在内的“一仓两中心”等。
想要在免税市场分一杯羹，女性群体自然不能放过。爱美是女人的天性，护肤又是每个女人生活中每天必不可少的环节，而奢侈品可以帮助她们提升线上、线下身份和话语权。
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刘刚表示，女性经济能力不断提升，必定是利好免税消费发展，会直接提升女性的免税消费能力，体现出更强的消费欲望，持续释放价值空间，受益最明显的美妆经济、母婴经济等。海南免税发展是不同于其他地区的，海南注重免税经济与其他产业的联动发展，将免税购物与旅游结合在一起，带动了更多的旅游消费和回头率。
刘刚认为，互联网经济的发展为包括免税消费在内的各个行业提供了更多的可能性和发展空间，女性移动互联网用户规模不断扩大和互联网依赖程度不断加深，综合电商行业渗透率、支付结算、网上银行等增速明显，直播带货等进一步助推女性消费增长。
显然，各大免税牌照拥有者也意识到搭建线上自营平台的重要性，开始拓展线上销售模式，如日上会员、CDF会员购、CDF会员购海南等。目前来看，中免集团同样是线上销售模式的领导者。有业内人士估算，2020年，中国集团已经成为中国美妆类电商的第一自营交易平台，超过50%的交易额来自于线上平台，与其他跨境电商平台的冲突也在不断加大。
如今，随着免税市场“玩家”越来越多，女性免税消费需求不断释放，国内免税经济的未来发展令人期待。（品橙旅游 Cici）
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