【品橙旅游】2019年7月11日会员日,携程旗下三品牌门店以单日1.2亿元的成绩创造了旅游行业门店销售的新纪录。时隔一年半后,在2021年的4月,这个记录再次出现。值得注意的是,2019年7月的会员日销量是混合了国内和出境两大产品线,而2021年4月却仅仅以国内产品线独力撑起这个“亿元成绩单”。
适逢长假将至,在活动的加持下,一天之内数万人涌入携程在各地的线下门店,这也说明疫情过后的中国游客们,正在重新点燃出游的热情!
在这份“亿元成绩单”的交易总额中,除北上广深之外,越来越多的三四五线城市,甚至是县级门店交易额也出现明显提升。显然,越来越多的游客被“一年多没有出门旅游”的焦灼心态裹挟着,纷纷出手预定前往甘肃、新疆、海南、云南等地的行程。而“请假3天实现连休9天”的方案更为计划长线的旅游人群提供了无限想象。来自携程的数据显示,超7成人群五一选择跨省旅游,黄金周盛况或将重现。
“目前游客的出游热情的确提升明显,0311会员日,我们的销售额破3000万是在下午3点左右,但今天却在上午12点就实现了这个目标。”统筹协调此次活动的负责人表示:“每月一次的会员日,已经成为旗下门店销售度假线路产品的高峰期,极为有效的拉动了销量,同时也为急需输血的旅行社供应商、线下旅游门店提供了现金流。”
据了解,4月19日上午9点一开锣,短短1小时交易额突破1000万,紧接着,以每小时增加1000万交易的速度向前推进,到当日中午12点,已然超过了3000万的交易额。对比0311会员日,整整提前了3个小时。截止当日下午15点,交易额突破5000万,已超过0311会员日交易总额。17点左右,突破7000万大关。截止当日晚21点左右,顺利抵达一亿元的关口。
翻看各地门店的交易情况不难发现,重庆、四川、云南、上海等地均爆出单店单日销售额超100万的成绩,或者是单团超100人的规模;移动渠道也开始发力,借助移动门店方便快捷的优势,吸引了很多年轻用户的注意,超50万的大单陆续开始上量,其中最大一单来自上海,接近250人的西藏定制游。这也体现出在超大团的操作上,门店的确具备无可比拟的优势。
后疫情时代,线下旅游门店的革命性变化也体现在产品结构上。门店销售不再执着于传统跟团游产品。
从当日的订单情况来看,家庭出游依然是主力,其次是自由行定制游一类产品,占比从2019年25%左右提升到30%,其中最大一单来自深圳,420人的西安5天定制游。
从旅游者预订人气和偏好看,长线跨省游成为首选,80%以上的游客选择了4天以上的行程,最长的超过10天。从人气城市看,三亚、昆明、成都、重庆、丽江等地的咨询量远超其他。
从订单维度来讲,两人出游成为订单量最多,占当日预订单量的37.5%,超出第二名1人出游的27%,选择3到4人游的旅客约占8%左右。
据了解,为了持续推动市场回暖,携程除了继续补贴每个月11号的会员日之外,还将在旗下门店推出“自营产品周”,充分挖掘自身产品库内优质的自营产品,整合优势资源,打造新的销售高峰,以带动行业恢复。
有业内专家分析,随着消费升级和消费环境的变化,新的消费方式必须赋予互联网因素,也需要更多的线下场景体验。在此过程中,游客才能感受到品牌价值,才会有真切的体验感受,这对于他们做出购买决策非常有帮助。
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