【品橙旅游】Booking Holdings旗下的旅行搜索引擎Kayak开始涉足酒店业务。
通过与住宿业初创企业Life House合作,Kayak的迈阿密海滩酒店将于今年4月开业,这家酒店也是Kayak从Life House手中接受过来的物业,疫情前为Life House柯林斯公园酒店。目前,Kayak正对这家酒店物业进行出租,并向Life House支付费用以让其对该物业进行管理。
Life House成立于2017年,是一家科技驱动的生活方式酒店企业,其拥有自有品牌酒店同时也为单体酒店业主提供技术品牌作为白标解决方案。Life House最新一轮融资是2020年1月完成的3000万美元B轮融资,由旅游技术投资公司Thayer Ventures领投,目前Life House在全球经营20多家酒店,其中包括遍及迈阿密,楠塔基特和丹佛的四家品牌酒店。
目前,Kayak的App一直专注于航班、酒店和租车服务的搜索和预订,但未来将成为一款酒店宾客服务App,提供非接触式登记入住、联系酒店员工、行程管理以及客房清洁等服务。
在与Life House的合作方面,Kayak的CEO Steve Hafner表示,其将在迈阿密海滩开设的这家酒店会成为一个试验品,以为单体和精品酒店物业开发软件。
Hafner称,目前,对于一家单体酒店而言,酒店生态系统非常零散。Kayak希望签订一份基本上可以让Life House作为运营商,Kayak进行分销,并实现软件之间紧密连接的合同。
他还表示价格比较仍然是Kayak的首要服务,现在Kayak看到了单体酒店物业的发展机会,其从过往的搜索数据中可以看出,单体酒店的属性正是现在消费者所青睐的,而且这些单体酒店在技术方面无法与凯悦、希尔顿以及万豪等国际品牌比肩,所以Kayak可以在单体酒店的发展方面发挥一些作用。
Hafner称,关于单体酒店的概念,Kayak已经计划了两年的时间,疫情的爆发则加速了这一发展,但是,将软件提供给其他酒店物业的商业计划细节仍在制定中。Kayak希望可以免费提供这项服务,以便酒店采用。Kayak还希望其消费者和用户可以受益于此功能。促进在酒店社区中采用的最佳方法是免费。
Kayak的合作伙伴目前正在开发的软件旨在帮助单体酒店“利用Kayak的App”,这款App将包括与云端财产管理系统、无线密钥和访问控制以及分销渠道管理的集成,并结合从其旅行查询数据中收集的Kayak的消费者和定价洞察。
Hafner表示,当用户搜索该地区的酒店时,除了会突出显示该地区的Kayak迈阿密海滩酒店外,其他采用该软件的酒店也将在平台上标记为“受Kayak支持”。
Hafner说,虽然他不想将Kayak变成与大型连锁店竞争的酒店品牌,但他确实想在其酒店物业组合中增加其他多样化的属性来测试和完善该软件。Hafner还称,他对“在商务和休闲混合市场中拥有更大的酒店,在美国以外的地区,在非酒店住宿领域的一家更大的酒店”感兴趣。(编译:品橙旅游 Rose)
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