【品橙旅游】由于全球旅游业在疫情爆发之前就已经开始依赖技术服务，而且疫情导致各国边境封锁，所以从一开始，疫情就迫使全球公民更多地依靠数字市场来远程进行工作、娱乐、社交和交易。
相较于大多数人来说，全球移动WiFi服务供应商Skyroam更清楚地了解，对于企业和个人而言，当前最重要的就是快速可靠的互联网连接。
而对于旅游业而言，创新的非接触式技术对满足社交隔离中的必要需求，适应疫情时代对安全和卫生的考虑，以及保持业务运营至关重要。即使旅游业开始真正的复苏，运营方式也肯定会永久改变。
近日，Skyroam尝试研究疫情激发旅游和酒店业以及游客本身采用的各种技术，以及为游客带来的体验，这些技术有望在未来（疫情结束之后）继续发展。在该公司的研究中，未来便携式WiFi会有很好的发展，尤其是是考虑到有大量员工在疫情期间转为远程办公。
非接触登记入住或办理登机手续
酒店和交通服务提供商确实在疫情期间提高了非接触式和手机端办理登机手续的能力，该技术通过最大程度地减少共享的接触点和人与人之间的互动，帮助旅客全面树立信心。酒店、主题公园、机场和火车站等场所已创建了专用的App，使旅客能够在自己的手机上进行签到、订购和支付服务费用。
对于企业来说，将客户服务聊天功能集成到此类App中也变得越来越普遍，旅客通过App可解决问题，而不必致电或与酒店服务人员面对面沟通。
多功能热点
比如，Skyroam的便携式独立设备4G LTE WiFi热点工具让游客可以在任何地方进行在线工作和娱乐。对于旅游企业而言，集成无处不在的互联网技术可以使客户的旅行体验更加方便愉悦，同时也让企业本身更具优势。
数字化劳动力
Skyroam预测，旅行限制解除后，公众开始恢复旅行，无论是在预订时还是在目的地，游客都会对安全卫生措施和其他各种问题产生极大顾虑。为了应对通信的大量涌入，拥有“数字劳动力”（许多供应商已经做到）将非常有帮助。应用内聊天机器人功能能够回答许多常见问题，并为游客提出的最常见问题提供预先确定的答案，从而用实时代理来处理更复杂和更高级的任务。
数字密钥
希尔顿酒店的数字密钥功能就是一个非接触式解决方案的例子，可通过尽可能减少接触点来保护住客不被感染新冠。住客必须加入希尔顿荣耀会才能使用这一配置在App内的功能，他们可以通过在手机上点击打开房门。尽管有不少酒店在疫情之前就已配置这项技术，但是疫情危机将在整个酒店业推动数字密钥技术的广泛使用和提升。
热像筛查技术
热像筛查技术是在疫情脱颖而出的另一项创新，尤其在机场中被用于检测发热乘客。 更广泛地安装此技术可能会帮助旅行业及早发现感染病例并进行隔离，以更好地保护游客和员工免于被感染。（编译：品橙旅游 Rose）
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