【品橙旅游】12月29日，上市三周年之际，同程艺龙CEO马和平发布内部信，宣布了同程艺龙2021年的五大核心战略——同程艺龙将围绕“品牌化战略”、“下沉市场战略”、“产业链赋能战略”、“酒店高增长”和“目的地战略”，持续为中国旅行者带来更智慧、更便捷的旅行服务。
2020年，受疫情影响，全球旅游产业遭遇重创。随着国内疫情的稳定，同程艺龙凭借下沉战略，核心板块全面实现复苏，盈利能力持续增长，成为了前三季度都保持盈利的在线旅行平台。马和平在内部信中号召公司员工全力以赴，以优质的产品服务保障用户出行。
当天，同程艺龙内部还召开了“2021春运会战启动会”，马和平在会上表示：“今年春节较往年更加特殊，我们要在保障用户更快、更好、更安全回家的同时，优化产品和服务，提供更加丰富、智能化的出行方案，给用户带去更便捷、更优质的出行体验。”
2021年春运，同程艺龙还将借助大数据、物联网及人工智能等新技术，推出更多产品和创新服务，为用户返乡、出行保驾护航。
同程艺龙CEO马和平内部信：
持续奋斗，向上而行
——同程艺龙三周年寄语
各位同程艺龙的伙伴：
今天是个值得铭记的日子。三年前，扎根OTA行业的两家优秀公司选择相向而行，诞生了同程艺龙这样一家公司；三年后，上市两年有余的同程艺龙已成长为中国两大旅行平台之一，为分散在世界各地的两亿用户提供一站式出行服务，并持续奋勇向前。
每一步的前行值得庆贺，但持续奋斗的坚持实属不易。尤其是今年，在新冠疫情的严峻大考下，我们依然佳报频传。从业务表现看，公司核心板块全面复苏，盈利能力持续增长，成为了前三季度都保持盈利的在线旅行平台， MAU更是在第三季度提升到2.46亿，创下了历史新高；从团队效能看，我们完成了新一轮组织架构调整，成立了酒旅事业群，设立了目的地事业部，持续关注组织建设和管理能力的提升；从产业赋能看，我们积极与宁夏回族自治区、内蒙古自治区、湖南省、江西省、湖北省深度对接，互相匡助、共渡难关，为各地文旅发展做出自己的贡献；从场景流量看，我们与快手达成了战略合作，加大探索短视频直播场景下的旅行服务。
伙伴们，这是属于同程艺龙的骄傲，更是属于全体同程艺龙人的骄傲，我们值得为自己点赞！在这里，我要感谢所有伙伴在过去一年里的辛勤付出，大家辛苦了！
眼下恰逢临近年尾，一年一度的春运很快要拉开帷幕，客流量大、用户出行集中是这个阶段的主要特点，也意味着我们又有新的战斗要打响。我们即将启动为期3个月的春运护航行动，为用户提供更优质的产品和服务，全面满足大家的春运出行需求。为此，公司的所有高管团队、所有的业务单元都要积极投入、全力以赴，力争向我们的用户交出满意的答卷！
当前，虽然海外旅游业的复苏进展仍不明朗，但国内市场、尤其是国内低线城市的旅游消费需求正在持续释放，有望催生出新的格局。同时，我们也看到新冠疫情让旅游行业的数字化浪潮加速到来。为了更好的把握新的历史机遇，经过高管团队的充分讨论和研判，公司宣布未来将重点围绕五个战略进行布局和发力，这五大战略分别是：品牌化战略、下沉市场战略、产业链赋能战略、酒店高增长战略和目的地战略。希望公司所有BG、所有部门、所有伙伴深刻理解，并持续做好战略拆解和推进落地。
伙伴们，2020年很快就要过去了，过去的每一滴汗水、每一次奋斗铸造了同程艺龙今天的成就，也铸造了我们这支敢打硬仗、能打胜仗的团队。在这里，我呼吁所有伙伴不忘初心、向上而行，继续保持创业的激情，与我们携手创造更光辉的未来！
人生轮回几开端，当惜岁首元月天。新的一年，新的气象，让我们一起再出发，就同程！
马和平 Hope
2020年12月29日
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