【品橙旅游】收官之夜还没到,多家旅企在飞猪的销售额已超去年整个双11。
原本夹在国庆和春节之间旅游淡季的双11,却成了行业“爆发式回血”的最大契机。为了11月11日的“终极战役”,不少商家仍在抓紧备货“血拼到底”。调研结果显示,超过8成的商家在双11第一波大卖后,对第二波的爆发有更强的信心。
11月9日开始,雅高飞猪旗舰店将上架多款从未发售的新品,包括自助餐通券、短途旅游通券、happy hour卡和总统套房打包券等。方特主题乐园增加爆款产品库存,增加在线客服提升转化率。开元也在全力调配增加库存。旅游商家们纷纷冲刺更高战绩。
从更长远的角度看,双11旅游火爆销售之外,整个行业的数字化变革正在空前加速。
火热的开局
爆款的诞生
雅高的叶心薇也提及,飞猪会基于对用户需求和消费趋势的数据洞察,跟酒店集团一起创新营销模式,打磨产品组合。比如雅高将在双11最后三天推出一款“5晚happy hour卡”,1919元就可以住5晚雅高酒店,但是在晚上8点之后入住。“通过趋势洞察,我们发现了这样的消费族群,他们往往会和朋友吃完晚饭后才会入住,我们干脆就推出了这样一件有趣的商品,还包含很不错的饮品兑换券,客人吃过晚饭,可以和朋友来酒店喝两杯。”
互联网平台,正在飞速改变旅游产品的面貌,也在深刻地改变这个行业的作业模式。
岂止于卖货
叶心薇告诉品橙旅游,因为疫情原因,雅高在今年开始尝试直播这种方式。而航司方面,直播已经成了日常工作,以海航为例,他们在疫情后迅速建立起了37人的空乘主播团队,每周轮番出镜带货。对未来而言,日益成熟的新模式、新技能和获客能力,或许比单纯的销售数字,更让人憧憬。
与此同时,阿里生态圈也在发挥越来越大的影响力。不同往年,今年双11旅游好货在飞猪、淘宝、支付宝同时开售。数据显示,在支付宝上,“随心飞”相关搜索比双11前增长了近100%。
飞猪还强化了达人带货的新通道,头部达人嬉游在飞猪双11单日带货成交额超1.8亿元,绝大多数是酒店商品。而通过飞猪平台,酒店集团建立起了自己的私域流量池,在数字化运营上实现了新的突破。以雅高为例,半个双11下来,其飞猪旗舰店粉丝同比增长了3倍多。
除了私域粉丝的增长,头部旅企和平台的会员合作也在日益深入,在双11期间,包括雅高、Club Med、雅诗阁、万达等在内的旅行大牌,批量与飞猪会员实现互通,并给飞猪会员带来专属好货和超值权益,通过飞猪预订还能享受官网同等会员权益。
“双11卖货只是一方面,更让我们高兴的是跑通了一些产品逻辑,同时锻炼了团队的整体运营能力。”方特电商相关负责人说,这是今年双11带给方特的另一笔财富。
最爽的一天
“其实为了双11,我们从8月就开始备战了。所以这几天我们一直在积极和旗下的酒店协调,看看能不能再增加一点库存,好应对11月11日的大战。”聂静说,虽然开元在本次双11成绩不俗,目标也早已达成,但总想再冲一冲。方特电商相关负责人也透露,他们将增加更多的在线客服人员,希望在最后几天,提升购买转化率,冲刺更高战绩。
与此同时,也有商家还留着“秘密武器”。叶心薇透露,从11月9日开始,雅高飞猪旗舰店将上架多款从未发售的新品,包括自助餐通券、短途旅游通券、happy hour卡和总统套房打包券等。
对于商家和消费者来说,这都会是“最爽的一天”。(品橙旅游)
转载请注明:品橙旅游 » 解读旅游双11:旅企的风口抢位之战