【品橙旅游】近日，市场监管总局办公厅印发《关于加强中秋国庆期间景区特种设备安全工作的通知》。
前不久，网红热搜常客重庆奥陶纪景区又亮相了。很遗憾，这一次是因为发生安全事故。据悉，景区涉事的速滑项目已全部停运，但关于网红景区的安全问题再一次登上了风口浪尖，更被称之为“有一种玩命，叫新型网红游乐项目”。
一场“玩命”的游戏
惊险、刺激的同时，也意味着潜藏着巨大的风险。可以想象，只要任何一个环节出现疏忽，后果将不敢想象，从频频发生事故，也能窥探一二。在奥陶纪景区开业三年多的时间里，已经多次出现安全事故。
2018年10月，游客在体验极限飞跃项目时保险扣突然脱落；2019年8月，景区十八米悬崖秋千出现故障；这一次事故是发生在今年9月18日。极为讽刺的是，事故发生的同一天，奥陶纪景区还举办了“2020重庆市大型游乐设施应急救援演练”。
更值得引人注意的是，出现类似安全事故的又何止奥陶纪景区一家，从2019年至今，全国各地网红游乐项目已发生多起安全事故：
- 2019年6月，广西贵港市平南县佛子岭景区发生一起玻璃滑道事故，造成1人死亡6人受伤；
- 10月，山东烟台马家沟景区一氢气球绳子断裂飞向空中，两名游客坠地后死亡；
- 11月，湖南常德枫林花海景区，一名游客不慎从桥上跌落，经抢救无效死亡；
- 2020年4月，中原福塔“高空秋千”项目出现严重失误，导致游客撞上护栏；
- 5月，辽宁大连棠梨乐游谷“步步惊心”高空游乐项目突发意外，一名游客从廊桥摔落到树林；
- 8月，辽宁本溪桓仁满族自治县虎谷峡景区一处玻璃滑道发生事故，造成一人死亡。
网红景区名利场的灵魂三问
一问：为何此类景区事故频发？
相关保险从业人员透露，在旅游保险中明确，热气球、速降、蹦极、攀岩、漂流、徒步等非竞技类户外运动都属于中高风险项目。
成也萧何败也萧何。旅游景区专家、中景信集团总经理助理方言表示，新奇刺激跟安全稳定本身就是相互矛盾。因为产品足够“新”，整个行业对此类极限游乐项目都处在一个前期探索阶段，明显经验不足，不能完全掌握其运营规律，以及摸清潜藏的安全风险所在，就导致了很多景区并不具备充足的安全预案。
为此，方言提出了两点建议：首先是要明确相关的职能管理部门。很多旅游景区面临的情况是九龙治水，但具体到这种新型的极限游乐项目时，又不知谁来管。同样，应该有一套行之有效的行业规范与标准。据了解，目前，河北省正在积极地出台玻璃栈道等方面的标准。
其次，疾病应该用“猛药”。既然已经是屡次发生如此重大安全事故。那么，对于出现问题的企业、景区、相关负责人，以及硬件设施生产厂家都应该重罚。不仅仅是经济上，更应该设立行业黑名单，只有足够严厉的惩罚才会起到威慑作用。
二问：为何如此热衷打造“网红概念”？
其实，从近期引发广为传播的B站《后浪》视频中也能找到一些蛛丝马迹，投其所好。
《后浪》视频中，跳伞、攀岩等极限运动旅游项目频繁闪现。的确，新型惊险、刺激的旅游游乐体验项目正在被新生力量追捧着。而“网红”已经成为社交圈乃至时代最具号召力的词语，“网红打卡”更成了一种趋势。
以奥陶纪景区为例，位列2019年抖音播放量最高的景点TOP10中第五位。正因为备受年轻人的喜爱，2019年3月，奥陶纪景区开始走出重庆，将2.0版落户浙江柯城，更提出了更刺激、更精彩、更梦幻的“2.0版悬崖高空极限景区”的概念。
不难发现，“中毒”的又何止是游客？
热闹场子的背后，紧随着一众追风者，既有寻求刺激体验的游客，也有盲目效仿的企业。特别是近两年，一大批打着“网红”“刺激”“极限”等口号的景区如雨后春笋般涌现出来，参差不齐。就如此前翻车的“天空之镜”一样，只是一味地抄表面作业。
祥源控股集团拓展总经理周文杰表示，现在很多文旅项目的最大问题是过于急功近利。众所周知，文旅项目的投入周期长见效慢，又看到了有些景区尝到了“网红经济”带来的“甜头”，便开始效仿学习。同时在项目建设中，部分景区会有意的降低成本，安全就是最容易被忽视的问题。如此一来，那工程建设、项目运营能不能够达标，恐怕要打个问号了。
同样值得深究的问题是，在游客体验这些较高风险的项目前，其服务人员是否具备专业的服务和指导技能，以及一旦发生意外事故，景区具不具备专业的救援能力和条件。但从这几起事故中不难发现，景区各方面能力需要提升的太多。
三问：还能打造网红景区吗？
当然，对于网红景区，同样不能一刀切。
值得肯定的是，“网红经济”作为诞生于互联网时代下的经济现象，更促进了一种新型商业模式的诞生，并得以广泛应用。数据显示，2019年我国网红经济市场规模超过5000亿元。
同样对于景区来说，“网红经济”不仅可以为其创新模式提供方向，还可以作为营销利器来精准触达目标客群，利好影响自然不言而喻，但真正用好“网红经济”很重要。
周文杰认为，当下，国家层面正在大力地倡导“去门票化”，倒逼景区向休闲度假转型，现在正处在转变过程中，难免会有一个阵痛期。“网红经济”对于景区的有利影响有目共睹，但好的文旅产品不应该是个以“网红概念”为前提。
“如果网红景区得到了市场的认可，在全国各地铺开也不是一件坏事，但最怕就是昙花一现。做文旅产品和打造IP是一个道理，往往都是需要经过市场的考验，时间的积淀，这才会成为一个优质IP，然后实现溢出效应。目前来看，整个行业对网红景区的热忱，恰恰反映出来的是文旅企业的无所适从。”周文杰说。
网红景区想要延长生命力，就要长期保持创新活力。中国旅游研究院战冬梅博士表示，以各种新奇事件迭出、各种靠无底线来吸引眼球一夜蹿红并不难，紧跟别的景区来简单复制也不难，问题在于红过之后，如何保持热度，如何拿出内容来，拿出持久吸引游客的产品拉伸产业链，如何把流量变成实实在在的消费，这个才是最重要的。
“网红经济”本身没有问题，新颖、刺激的玩法也没有错，但是任何的体验都是建立在保障安全的前提下。近些年，热门的民宿和网约车行业，也曾因各种乱象而备受困扰，都是在出现问题之后，才进一步走向规范化。目前来看，这些网红景区也正经历着这个阵痛期。往往问题的发现，也意味着解决问题的可能。（品橙旅游 Cici）
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